優待版クリスタＰＲＯ（無償）のダウンロード時間 | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

質問＆回答しよう！

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2013/06/05 22:01:50
返信数:4
閲覧数:2569
ID:38323
from ＴＵＫＩＫＯ さん
2013/06/04 16:54:03
 
インストール／動作環境

優待版クリスタＰＲＯ（無償）のダウンロード時間
 
イラスタをもっているので、シリアルナンバーを入力し、クリスタＰＲＯをダウンロード
しようとしているのですが、ダウンロード時間に一時間以上もかかっています。
 
電話で問い合わせたところ、普通はそんなにかからないとのことでしたので、キャッシュを
クリアにして再試行したのですが、結果は同じでした。
 
同日、ワコムのインテュオス4やイラスタのアップグレードを行ったところ、問題なく短時間で
実行できました。
 
なぜか、クリスタＰＲＯだけが一時間以上もかかってしまいます。
そのまま続けていいのか不安だったので、まだダウンロードできないままです。
 
解決方法がありましたら、是非教えてください。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( 〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/04 17:28:30
お電話でのご案内にて解決にいたらず、申し訳ございません。

お手数ですが、特定のブラウザのみ使用している場合は、
別のブラウザからCLIPサイトにアクセスし、ダウンロードを
お試しいただけますでしょうか。

CLIPサイトの推奨ブラウザはInternetExplorerとFirefoxです。
Firefoxはこちらからインストールできます。

もしブラウザをご変更されてもダウンロードが出来ない場合は、
その旨をお知らせください。
また、使用頂いているブラウザ名と、バージョンもお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ＴＵＫＩＫＯ
さん
2013/06/05 10:42:53
お返事ありがとうございます。
 
さっそくｆｉｒｅｆｏｘで試してみたのですが、同じく１時間30分以上の
ダウンロード時間となってしまいます。
 
使用しているのはＩＥのバージョン10です。
 
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/05 13:00:14
こちらでもダウンロード確認をいたしましたが、問題なくダウンロードはできる
状態でございました。

ブラウザを変更されても、表示される時間に変化がないとの事でございますと
ご使用になられている回線や、間に入っている機器等の可能性もございますが、
冒頭お客様がダウンロードして時間はかからなかったと記載いただいている
されたタブレットドライバやIllustStudioのアップデータと、CLIP STUDIO PAINT
のダウンロードされようとしているデータですと、５倍以上の大きさの違いが
ございますので、ダウンロードに要する時間はCLIP STUDIO PAINTのほうが必要と
なります。

また、ダウンロード時に表示されている時間については、ダウンロード速度と
ダウンロードされようとしているでデータの大きさから推計されますので、
１時間と出ているものが必ずしも１時間で終わるわけではございません。

PC全体の動作が遅くなっている可能性もございますので、一度パソコンを終了
頂き、再度起動していただきましたら、ブラウザのみを起動していただき、
その状態でダウンロードをお試しいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ＴＵＫＩＫＯ
さん
2013/06/05 22:01:50
再試行したところ、やはり１時間３０分近くかかるようでしたので、そのまま続行して
みましたところ、無事ダウンロード・インストールすることができました。
 
時間は、やはり表示された時間いっぱいかかりましたが(^-^;。
 
ソフトも今のところ問題なく使えております。
 
お手間かけました。
ありがとうございました！