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更新日:2013/06/11 14:35:23
返信数:1
閲覧数:775
ID:38431
from 山田こたろ さん
2013/06/11 13:08:29
 
素材

素材のダウンロードについて

  クリップスタジオからの素材ダウンロードができません。
[無料でダウンロード]をクリックしても反応が無く、
一応素材フォルダを確認したのですがやはり何も追加されていませんでした。

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■バージョン:1.0.2

■グレード
PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ○)  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/11 14:35:23
お客様には、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

[無料でダウンロード]をクリックしても反応がないとご連絡をいただきましたが、
複数の素材で発生しておりますでしょうか。

パソコンを再起動していただき、ダウンロードが出来るかお試しください。

パソコンの再起動をしても同様な場合は、Windowsアップデートをして
いただき、Internet Explorerなどを最新の状態にしていただきますよう
お願いします。

上記のご案内にて改善されない場合は、以下をお知らせください。

 ・ダウンロードが出来ない素材名をお知らせください。

 ・複数の無償素材のダウンロードをお試しいただき、別の素材の
  ダウンロード時でも同様であるかお知らせください。

 ・ご使用のInternet Explorerのバージョンをお知らせください。

 ・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名と
  バージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。