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更新日:2013/07/15 09:39:14
返信数:1
閲覧数:757
ID:38912
from 75なこ さん
2013/07/14 22:59:57
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINTが起動できません

  普段CLIP STUDIO のメニューからCLIP STUDIO PAINTを起動していたのですが、その中からCLIP STUDIO PAINTがなくなってしまいました。
コンピュータ上から探して起動しようとしても起動できなくなってしまいました。
どうすればよいでしょうか

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista( ○)
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/15 09:39:14
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、下記階層に[CLIPStudioPaint]という
拡張子が[exe]のファイルがあるかどうか、ご確認
いただけますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

もし該当するファイルや[CLIP STUDIO PAINT]フォルダが
無い場合は、一度CLIP STUDIO PAINTの再インストールを
行ってください。

また、もし手動でフォルダやファイルを別の場所に
移動していた場合は、元の場所に戻してください。

上記階層に[CLIPStudioPaint]ファイルがある場合は、
正常にアクセス出来ていない可能性があるので、
セキュリティソフトの除外設定をしてください。

下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

  C:\Program Files\[CELSYS] 
  C:\ProgramData\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。