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CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2013/08/09 17:19:37
返信数:11
閲覧数:936
ID:67917
from 由良＊ さん
2013/07/28 15:00:51
 
インストール／動作環境

アップデートできません
  CLIP STUDIO PAINTのVer.1.2.3をダウンロードしたのですが、1.1.0のままになっています。
PCのVer.は10.6.8です。
インストール完了の表示も出ました。1.1.0も普通に使えます。

Win版は1.1.0をアンインストールしてからとありましたが、Macもしなければならないのでしょうか？


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■バージョン：1.1.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ◯ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( ◯ )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/28 15:29:56
Mac OS版のCLIP STUDIO PAINT 1.2.3は、1.1.0とはインストール場所が異なり、
アプリケーション/CLIP STUDIO/App内になります。

「CLIP STUDIO」を起動し、Quick Launchから「PAINT」をクリックして起動をしていただき、
製品バージョンが1.2.3になっているかご確認ください。

from
スレ主
由良＊
さん
2013/07/28 22:25:02
1.2.3になっていました。

ですが、PAINTから開けたのでなく、CLIP STUDIOのファイルの中から開けた方が1.1.0と書いてありますが、1.2.3と同じものになっています(試しに水彩境界を使ってみた所、使えました)
PAINTから開けたもの(1.2.3表記)とは別のものとしてDockに出てきます。

問題はないんでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/29 20:15:23
お時間を頂いており、申し訳ございません。

こちらで確認後、改めてご連絡をさせて頂きます。

お時間を頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/31 09:24:58
お時間をいただきありがとうございます。

MacOSXの場合は、1.1.0がインストールしている状態で、1.2.3アップデータの
インストールを行うと、1.1.0を削除しますが、お客さまは1.1.0が残ってしまって
いる状況ですので、一旦、1.1.0と1.2.3をアンインストール後に、1.2.3 アップ
データから再インストールをお願いします。

なお、以下の[CELSYS]フォルダ以下のファイルを移動や削除をされたことが
あるかお知らせいただけますようお願いします。

　■[CELSYS]フォルダについて

　　Macintosh HD(起動ディスク)/Library/Application Support/[CELSYS]
　　　※上記のLibraryフォルダは、ディスク直下のライブラリフォルダです。
　　　　 ユーザフォルダの中にあるライブラリフォルダとは異なります。

また、CLIP STUDIOやCLIP STUDIO PAINTをアプリケーションフォルダ以外に
インストール、もしくはインストール後に手動で移動されたことはございますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
うさにわ
さん
2013/08/07 13:37:15
返信ありがとうございます。

[CELSYS]フォルダの事なんですが、Time machineで[CELSYS]フォルダを含む起動ディスク自体バックアップをとってアップグレードの際移行したのですが、これも移動に含まれるのでしょうか。
CLIP STUDIOのフォルダ（↓）なら、確か手動で移動させてデスクトップに置いてあります。

PAINTの方はDockの所にも入れてあります。

アンインストールするのはPAINTのみですか？
また、アンインストールしたら筆等の設定は消えますか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/07 14:01:02
正しく1.2.3へのアップデートが行われていない状態かと存じますので
CLIP STUDIO PAINT含めすべてのCLIP STUDIOシリーズを一旦すべて
アンインストールして頂き、CLIP STUDIO PAINT 1.2.3のインストールを
行って下さい。

■CLIP STUDIO PAINT 1.2.3 ダウンロードページ

TimeMachineからのバックアップからではなく新規にインストールを
お願いいたします。

ユーザーデータは下記の場所にありますのでアプリケーションを
アンインストールしてもユーザーデータは削除されません。

Macintosh HD(起動ディスク)/Library/Application Support/[CELSYS]

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うさにわ
さん
2013/08/08 09:20:57
何度もすみません。

若干ずれた質問になるのですが、
アンインストールの際、 CLIP STUDIOのフォルダ自体をゴミ箱に入れて消せばいいのか、それともこの中にあるCLIP STUDIOとPAINTだけゴミ箱に入れて消せばいいのかわかりません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/08 10:08:11
アプリケーションのアンインストールの際は、[アプリケーション]フォルダの中の
[CLIP STUDIO]フォルダをゴミ箱に入れて空にして下さい。

もし旧バ－ジョンからインストールされていて[アプリケーション]フォルダの中に
[CLIP STUDIO PAINT]フォルダや[CLIP STUDIO PAINT RC]フォルダがある場合は
そちらのフォルダもゴミ箱に入れて空にして下さい。

[アプリケーション]フォルダからCLIP STUDIO関連のフォルダがなくなったら
CLIP STUDIO PAINT 1.2.7のインストールを行っ下さい。

昨日最新バージョンの1.2.7がリリースされましたので、そちらをインストールして
頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT 1.2.7 ダウンロードページ
from
スレ主
うさにわ
さん
2013/08/09 15:30:08
もう一つだけおねがいします。

アプリケーションフォルダの他に、デスクトップにもCLIP STUDIOフォルダが置いてあるんですが、それもゴミ箱に入れて消した方がいいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/09 15:51:51
デスクトップ上にも[CLIP STUDIO]フォルダがある場合は、そちらもゴミ箱に
移動して削除をしてください。
from
スレ主
うさにわ
さん
2013/08/09 17:19:37
ありがとうございました。
無事1.2.7にアップデートできました。
お世話になりましたm(_ _)m