CLIP STUDIO PAINT 無料ダウンロード優待について

　私は数年前にパッケージ版の「ILLUST STUDIO」を購入し、数ヶ月前に「CLIP STUDIO PAINT 無料ダウンロード優待」を使って「CLIP STUDIO PAINT PRO」をダウンロードしたのですが、先日パソコンのトラブルで「CLIP STUDIO PAINT PRO」を含む、HDD内のほぼ全てのデータをロストしてしまいました。多少のバックアップは取ってあったのですが、「CLIP STUDIO PAINT PRO」を起動することは出来ず、再度ダウンロードを試みましたが、「すでにお申し込み済みです。」とあり、再ダウンロードすることが出来ませんでした。

　無料ダウンロード優待によるダウンロードは1つのシリアルナンバーにつき１度だけなのでしょうか。それともシリアルナンバーの認証関係で、他に手続きや操作が必要なのでしょうか。お答えお願いします。