どうすればいいでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from yukidaruma1227 さん
2013/07/31 08:21:20
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インストール／動作環境
2台目のパソコンにCLIP STUDIO PAINTを入れたいんですが・・・ |
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先日、クリスタをダウンロード版で購入しました。 ネットがつながっているパソコンで行ったので、インストールも済み、使うことができます。 ネットがつながっていないパソコンの方は、USBでインストールできた方からこちらにコピーをしようとしましたが、うまくいきませんでした。 最初、インストールしたファイルをUSBにコピーし、それを別のパソコンに入れようとしましたが、ラインセンス登録まで完了したにも関わらず、クリスタを開いたら、外枠だけで中身が空白でした。 次に、ダウンロードまで完了したファイルをUSBにそのまま入れ、別のパソコンでsetupをしようとしましたが、開こうとすると応答なしになって開けませんでした。 2台目までならクリスタを使うことができますよね？どうやってインストールすればいいですか？ USBから入れるのは出来ないんでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.0.2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
yukidaruma1227
さん
2013/07/31 11:21:03
インストールまでうまくいきました。しかし、クリスタペイントを開いても、起動しません。
from
スレ主
yukidaruma1227
さん
2013/07/31 12:34:58
↑の補足です。
ラインセンス登録の表示が初回は出るはずのものも出ていません。
開いたら外枠のみでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/31 16:50:38
以下のフォルダを削除して頂き、CLIP STUDIO PAINTの
アンインストールを行って下さい。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記のフォルダの削除が完了したら、[コントロールパネル]→[プログラムの
追加と削除]からCLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行って下さい。
アンインストールが完了したら、PCを再起動し改めてCLIP STUDIO PAINTの
インストールを行って下さい。
上記で改善しない場合は、「外枠のみ」の状態のスクリーンショットを
撮って添付して下さい。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
アンインストールを行って下さい。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記のフォルダの削除が完了したら、[コントロールパネル]→[プログラムの
追加と削除]からCLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行って下さい。
アンインストールが完了したら、PCを再起動し改めてCLIP STUDIO PAINTの
インストールを行って下さい。
上記で改善しない場合は、「外枠のみ」の状態のスクリーンショットを
撮って添付して下さい。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
yukidaruma1227
さん
2013/07/31 22:20:51
すいません。できませんでした。
クリスタペイントは、ラインセンス登録が、すでに一回行ったせいなのか、シリアルナンバーのみ入力したら開きました。
しかし、容量不足で次が開かず、CドライブからDドライブの方へ環境移動を行ったら、また空白になってしまいました。
画像載せます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/01 08:24:59
CドライブからDドライブへの環境移動は、CLIP STUDIO PAINTがインストールされた
フォルダや、関連するようなフォルダをDドライブに移動させた状態でしょうか。
恐れ入りますが、フォルダ構造を変更すると正常に動作しませんので、
元の場所に戻していただければと思います。
容量不足で開かなかったとの事ですので、お手数ですが一度こちらの
動作環境のページをご覧いただき、動作に必要な空き容量を確保してから
再度起動をお試しください。
上記で起動できない場合は、セキュリティソフトの影響なども考えられるため、
下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、アプリケーションの
起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]、[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]
→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukidaruma1227
さん
2013/08/01 10:28:59
何度もすいません。容量不足は解決しました。もう一度インストールし直したので全てCドライブの方にあります。
クリスタの方は、ネットに接続してないので、素材一覧のみ観覧可能です。
しかし、クリスタペイントは相変わらずです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/01 10:36:53
下記のページをご確認頂き、（１）～（４）、（１’）の内容についてお知らせ下さい。
■ソフトを使う前に…「動作環境」の確認 WindowsXPの場合
よろしくお願いいたします。
■ソフトを使う前に…「動作環境」の確認 WindowsXPの場合
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukidaruma1227
さん
2013/08/01 10:52:17
システムの基本情報です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/01 11:15:30
スクリーンショットを添付頂きありがとうございます。
AMD Processor 492MHz メモリ256MBとのことですので
CLIP STUDIO PAINTの動作環境を満たしていないため
正常に起動出来ていない状態かと存じます。
動作環境を満たした状態でのご使用をご検討下さい。
■CLIP STUDIO PAINT動作環境
※添付頂いた画像は一部修正させて頂きました。
AMD Processor 492MHz メモリ256MBとのことですので
CLIP STUDIO PAINTの動作環境を満たしていないため
正常に起動出来ていない状態かと存じます。
動作環境を満たした状態でのご使用をご検討下さい。
■CLIP STUDIO PAINT動作環境
※添付頂いた画像は一部修正させて頂きました。
2台までインストールして頂くことが出来ます。
2台同時に使用することは出来ませんので、同時に起動する場合は
もう1ライセンスご購入頂く必要がございます。
PCにインストールする際は、すでにインストールされたファイルを
コピーしただけでは正常に動作いたしません。
1台目と同様にインストーラーからインストールして頂く必要がございます。
2台目のPCでプログラムの追加と削除を確認し、CLIP STUDIO PAINTがある
場合は、アンインストールを行います。
CLIP STUDIO PAINTのインストーラーを再ダウンロードし、2台目のPCに
移動させ、最初からインストールをし直して下さい。
インストールをする際は、フラッシュメモリから行うのではなく、
デスクトップにコピーをしてから解凍を行い、インストールをして下さい。