お客様のパレット配置のキャプチャを拝見したところ、
ツールパレットのみ、ドッキングされておらずフローティング状態
(パレットが切り離されている状態)になっているようです。
キャンバスを作成したり開いた際は、ドッキングされているパレットの
端にフィッティングされるため、フローティング状態のツールパレットの
下に、キャンバスの右端が潜り込んでしまっているものと思われます。
お手数ですが、ツールパレットを動かしてサブツールパレットの列の
左あたりで、縦の赤線の出るポイントでドロップし、ドッキング状態に
してみていただければと思います。
※左:フローティング状態 右:ドッキング状態
よろしくお願いいたします。