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更新日:2013/08/30 16:03:52
返信数:6
閲覧数:12410
ID:68471
from べんか さん
2013/08/30 11:03:57
 
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ファイルの保存ができなくなりました

  現在作業途中でファイルを保存しようとしたら保存ができなくなってしまいました。

保存を押してもキャンバスの「●」が「×」になりません。

別名で保存しようとしましたが「ファイルの保存に失敗しました」と表示されます。

新しくキャンバスを作成して試しに保存してみたら、そちらは保存できました。

どうやら今描いているものだけが保存できないようです。

昨日は異常なく保存できていたのですが、解決方法はあるでしょうか

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/30 11:53:50
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

保存ができなくなってしまったファイルは、「.lip」形式のファイルでしょうか。

別名での保存時にも「ファイルの保存に失敗しました」と表示してしまうとの
ことですので、デスクトップなど保存場所を変更して保存が出来るかご確認を
お願いします。

改善されない場合は、以下をお知らせください。

 ・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を開き、ご使用の製品バージョンを
  お知らせください。

 ・作成中のファイルは、「.lip」などどの形式のファイルであるかお知らせ
  ください。

 ・作成中のファイルを保存している場所をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
べんか
さん
2013/08/30 12:23:19
バージョンは1.2.7です

ファイル形式は「.lip」です

ファイルはデスクトップに保存しています。
デスクトップ以外の場所に保存を試してみましたができませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/30 12:45:42
ご連絡ありがとうございます。

デスクトップに保存をされており、デスクトップ以外に保存場所を変更しても
同様であったとのことですので、以下をお試しください。

 ・別名で保存を選択し、Cドライブ直下に保存が出来るかご確認をお願いします。

 ・[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]で[,lip(CLIP STUDIO PAINT)]および
  [,lip(最適化)]を選択し保存が出来るかご確認ください。
   ※保存ファイル名は、「123」など半角英数字を指定してください。

 ・[ファイル]メニューの[画像を統合して保存]を選択し、png形式など画像ファイルの
  書き出しが出来るかご確認ください。

 ・コンピュータを開き、Cドライブの空き容量をお知らせください。
   ※ハードディスクの空き容量は、こちらのサイトにてご確認ください。

 ・保存場所をデスクトップとご連絡をいただきましたが、デスクトップ上に
  lipファイルがありますでしょうか。それとも、デスクトップにフォルダを作成し
  その中に保存されているかお知らせください。

 ・別名で保存でデスクトップおよびデスクトップ以外を指定した後に、実際に
  ファイルが作成されているかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
べんか
さん
2013/08/30 14:09:11
・[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]で[,lip(CLIP STUDIO PAINT)]および
  [,lip(最適化)]を選択し保存が出来るかご確認ください。
   ※保存ファイル名は、「123」など半角英数字を指定してください。

保存できませんでした

 ・[ファイル]メニューの[画像を統合して保存]を選択し、png形式など画像ファイルの
  書き出しが出来るかご確認ください。

できました

Cドライブの空き容量は240GBでした

・保存場所をデスクトップとご連絡をいただきましたが、デスクトップ上に
  lipファイルがありますでしょうか。それとも、デスクトップにフォルダを作成し
  その中に保存されているかお知らせください。

 lipファイルはデスクトップにそのままあります。
フォルダなどには入っていません


 ・別名で保存でデスクトップおよびデスクトップ以外を指定した後に、実際に
  ファイルが作成されているかご確認ください。

保存できないlipファイルを指定した場合でしたら、できませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/30 14:48:21
ご連絡ありがとうございます。

「保存できないlipファイルを指定した場合でしたら、できませんでした」とご連絡を
いただきましたが、開いているファイルに対して、別名で保存で同じファイル名を
指定して保存をお試しいただいておりますでしょうか。

別名での保存および、[指定の形式で保存]で[,lip(CLIP STUDIO PAINT)]および
[,lip(最適化)]を選択し『Cドライブ』を指定して保存が出来るかご確認ください。
   ※保存ファイル名は、「123」など半角英数字を指定してください。

また、[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]で[psd(Photoshopドキュメント)]で
保存が出来るかもお試しください。

『Cドライブ』直下でも保存が出来ない場合は、新規キャンバス内に作成中の
データをコピーしていただき、保存が出来るかご確認をお願いします。

1.保存が出来ない作成中の作品のレイヤーパレットで、一番上のレイヤーを
  選択します。

2.キーボードの[Shift]キーを押下状態で、レイヤーパレットで一番下のレイヤーを
  選択します。

3.レイヤーパレットで、レイヤーが全て選択状態になっていることを確認し、
  キーボードの[Ctrl+C]を押下します。

4.新規に作成したキャンバスを選択し、キーボードの[Ctrl+V]を押下します。

5.作成中であった描画内容が貼りつきましたら、保存が出来るかご確認ください。
   ※保存ファイル名は、半角英数字をご指定ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
べんか
さん
2013/08/30 16:03:52
開いているファイルに対して、別名で保存で同じファイル名を指定して保存
[指定の形式で保存]で[,lip(CLIP STUDIO PAINT)]および[,lip(最適化)]を選択し『Cドライブ』を指定して保存

この二つは出来ませんでしたが、psd(Photoshopドキュメント)では保存ができました。

またキャンバス内のデータをコピーして新規キャンバスに移す方法で、

新規キャンバスにデータを貼り付け保存する事ができました。

そちらの新規キャンバスでは保存が出来なくなる不具合は発生しなかったので、

新規キャンバスにコピーする方法で解決しました!

わざわざ丁寧にここまで教えてくださってありがとうございました