体験版が起動しなくなりました | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/10/07 11:53:48
返信数:2
閲覧数:997
ID:69002
from satom さん
2013/10/07 02:39:59
 
インストール/動作環境

体験版が起動しなくなりました

 
体験版で残り3日、立ち上がらなくなりました。
CLIP STUDIO を立ち上げてPAINTをスタート、PROとEXを選択する画面までは行くのですが、その後OKを押すと何も起こらなくなってしまいました。エラー等も出ません。ファイルから直接立ち上げてみても同じです。
 
他の事例を参考に以下を試してみましたが、改善しません
 
・shiftを押しながら初期化をの画面を起動 ⇒ 初期化の画面が出ませんでした。
・セキュリティソフトを終了、ファイアーウォールも停止
・体験版のアンインストール、再インストール
・タブレットのドライバを再インストール
 
※IEは8を利用しています
 
直前の作業で次の事を行い、ちょっとした不具合が発生していました。
 
・はじめてトーンレイヤー、塗りつぶしレイヤーを使った
・もう数日前から複数ページ管理を使ってみていた
 
⇒容量が大きくなったせいか、タブレットの筆圧がきかなくなったり、選択がうまくできなくなったりしていたがソフトの再起動で直っていた。
 
 
 
 
他の対応がありますでしょうか?
また、試用期間が過ぎても起動の確認はできますか??
 
 
よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( ● )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/07 09:15:00
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。

1.CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを一旦終了します。

2.[Windowsスタート]ボタン→[マイドキュメント]内の[CELSYS]フォルダを
  デスクトップ上に移動します。

3.CLIP STUDIOを立ち上げ、[PAINT]をクリックします。

4.選択画面が表示されましたら、[OK]をクリックし、正常に
  起動が行えるかご確認ください。

なお、試用期間が終了した後でも、機能制限版として起動を
していただくことができます。制限される機能につきましては、
下記ページをご覧ください。

CLIP STUDIO PAINT EX/PRO for Windows体験版 ダウンロード・試用登録
 ※「CLIP STUDIO PAINT EX/PRO の機能制限」欄をご覧ください。

また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:

こちらのページをご覧いただき、「OS」、[CPU]、[メモリ]、
 [ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
 半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
satom
さん
2013/10/07 11:53:48
ご回答ありがとうございます。
 
一晩おいて今朝立ち上げてみたら、通常通り立ち上がりました・・・!
該当のファイルも問題なく開けました。
(何もせず通常通り立ち上げました)
昨日はPCの再起動・シャットダウンでもダメだったのですが・・。
 
昨日が一番色々な機能を使っていたので、PCのスペックだけ記載しておきます。
 
お手数をおかけしました。
ありがとうございました。
 
-----------------------
 
●CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO
 

●お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:
wacom CTE-650 ドライバ:PenTablet_5.3.2-1

●OS
Microsoft Windows XP
Professional
Version2002
Service Pack 3
 
●CPU
Intel(R) Core(TM)2 CPU
6700 @ 2.66GHz
 
●メモリ
2.66GHz 2.00GBRAM

●ハードディスクの空き容量
46.8G

●PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
 半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
 
アカウント名(名前?)が日本語でした
管理者権限です。
 
※フルコンピュータ名は半角英語です