CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from カナヨミ さん
2013/10/08 15:29:30
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インストール／動作環境
インストール直後の不具合 |
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Win7 64bitを使用しております。 CLIP STUDIO PAINTをPixivで二ヶ月無用で使えるとのことでDL、インストールいたしました。 問題がここからで、インストール直後のユーザー登録画面でいきなりPCがクラッシュして画面が乱れてしまいました。 再起動しようにも起動データ（多分Shellの破損かと思われます）が壊れていて起動できず。 起動ディスクで修復をしたところ通常起動するようになりました。 無事ユーザー登録を済ませ、新規作成で試し描きしていた時に、また同じ症状が出て沈黙。 チェックディスクでは異常なく、BIOSも異常なくです。セーフモードでアンインストール直後、ピタリと症状が治まったのですが 私のパソコンがいけないのでしょうか。 ちなみにPCはこまめにアップデートしていますし、CLIP STUDIO PAINTの全ての機能が快適に使える環境です。 セキュリティソフトはMSE、CPUはAMD A8-3850 APU with Radeon(tm) HD Graphics 2.90 GHz、RAMは8.00GB、HDDは1.0TBです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ○ ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
CLIP STUDIO PAINTをインストールした直後に発生してしまったとご連絡を
いただきましたが、こちらでは複数台のパソコンでインストールの確認を
行っており、ご報告いただきました現象は確認できていません。
弊社ソフトウェアはペンタブレットドライバから直接座標を取得し動作をしており、
ペンタブレットドライバの影響を受けやすいです。
そのため、ご使用のペンタブレットドライバを最新の状態にしていただき、
様子をみていただきますようお願いします。
(最新バージョンをご使用の場合は、念の為にタブレットドライバの
再インストールをお願いします)
なお、ディスクチェックなど問題なく、こまめにWindows Updateで最新の
状態でご使用とのことですが、お手すきな際にでも、ご使用のパソコン
メーカさまへdiag診断などをご相談いただけると幸いです。
また、セキュリティーソフトをご使用の場合は、以下の4つの[CELSYS]
フォルダをセキュリティーソフトの除外設定に追加をお願いします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへ
ご確認をお願いします。
・C:\Program Files\[CELSYS]
・C:\ProgramData\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
お手数ですが、よろしくお願いします。