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更新日:2013/12/11 03:37:51
返信数:4
閲覧数:1133
ID:70062
from 睡眠学 さん
2013/12/10 05:43:43
 
開く/読み込み

いきなりファイルを読み込まなくなりました

 
Drag and Dropでキャンバスにすべてのイメージが読み込みません。
昨日までは読み込んでいたんですけどT-T....

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■バージョン:1.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/10 10:37:50
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、下記についてご確認ください。

・専用形式のlipファイルを初め、汎用形式のJPEGやPNG、
 BMPなどすべて読み込めなくなった状態でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[開く]からは読み込みは
 出来ますでしょうか。

・ドラッグ&ドロップでの読み込み時に、エラーメッセージなどは
 出ますでしょうか。

・読み込みたい画像を一旦デスクトップに置き、
 デスクトップ上のデータをドラッグ&ドロップで
 読み込んだ場合はいかがでしょうか。

・ソフトウェアをインストールしたのは、管理者権限を持った
 ユーザーアカウントでしょうか。
 もし標準ユーザーアカウントでインストールをしたという場合、
 お手数ですが管理者権限のあるアカウントで再インストールを
 お試しください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
睡眠学
さん
2013/12/10 17:55:21
・専用形式のlipファイルを初め、汎用形式のJPEGやPNG、
 BMPなどすべて読み込めなくなった状態でしょうか

>>はい

・[ファイル]メニュー→[開く]からは読み込みは
 出来ますでしょうか。

>>これは大丈夫です。

・ドラッグ&ドロップでの読み込み時に、エラーメッセージなどは
 出ますでしょうか。

>>いいえ。マウスの形が変わるだけです。

・読み込みたい画像を一旦デスクトップに置き、
 デスクトップ上のデータをドラッグ&ドロップで
 読み込んだ場合はいかがでしょうか。

>> 同じです

・ソフトウェアをインストールしたのは、管理者権限を持った
 ユーザーアカウントでしょうか。
 もし標準ユーザーアカウントでインストールをしたという場合、
 お手数ですが管理者権限のあるアカウントで再インストールを
 お試しください。

>>同じでした T_T
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/10 20:18:44
ご連絡ありがとうございます。

ドラッグアンドドロップでファイル読み込みが出来ないのは、
管理者権限の持ったアカウントでしょうか。

なお、Windowsの設定で管理者として実行するが有効な場合は、
ファイルをドラッグアンドドロップで読み込みが出来なくなって
しまう可能性があります。

以前は、ドラッグアンドドロップで読み込みが出来たとのことですので、
Windowsのアカウントが管理者権限であるか標準ユーザーであるかと
読み込みが出来なくなったタイミングで起動時に「ユーザーアカウント
制御」のダイアログが表示するようになったなど、お気づきの点が
ありましたら、お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
睡眠学
さん
2013/12/11 03:37:51
他のPC再インストールしました
Drag and Drop、OKです
ありがとうございますT_T/