ご不便をおかけし、申し訳ございません。
新規作成で作成されるキャンバス上に、内枠が表示されず、
トンボのみが表示されている状態でしょうか。
その場合、お手数ですがまず新規作成時にプリセットで[A4(350dpi)]を
選択し、プレビュー画像では下図のように内枠が表示されているかどうか
ご確認ください。
正常に表示されている場合、そのまま[OK]をクリックして、キャンバス上に
内枠が表示状態になるかご確認ください。
もし上記手順でも内枠が出ない状態である場合、お手数ですがそのファイルを
保存して、弊社までお送りいただけますでしょうか。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：70183」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、この掲示板はCLIP STUDIOの掲示板のため、CLIP STUDIO PAINTの掲示板に
移動させていただいてもよろしいでしょうか。
お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
