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更新日:2013/12/20 10:25:35
返信数:1
閲覧数:960
ID:70220
from かぐや さん
2013/12/20 01:42:39
 
素材

デフォルト素材の消失と素材インストールができない

  Comic studio素材のコンバートを行ったところ途中で「コンバートに失敗しました」と表示が出てしまいました。
その後Clip studio paintを起動させたらコンバートしたコミスタ素材の一部は入っていたのですが(一部は入っていませんでした)、かわりに元々入っていたデフォルトの素材が全て消えてしまいました。
Clip studioで素材データベースの再構築を行いましたが素材は戻りませんでした。

またこちらのページの素材をインストールしようとしたのですが

このようなメッセージが出てしまいました。
どのようにすれば素材のインストールができるでしょうか?


------------------------------------------------------------
■バージョン:1.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○  ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/20 10:25:35
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

デフォルト素材が消えてしまったとのことですが、こちらは
CLIP STUDIO PAINTの標準素材が消失してしまったとのことで
お間違いないでしょうか。

その場合には、一旦お使いのPCを再起動後、CLIP STUDIOの
画面右上にあります[歯車のアイコン]→[メンテナンスメニュー]→
[インストール素材の初期化]を実行いただき、標準素材が正常に
表示されるかご確認をお願いいたします。

また、ComicStudio素材のコンバートと追加素材のインストールが
できない状況とのことですが、こちらでも詳細な状況を確認させて
いただければと思いますので、お手数ですが、以下の情報を
こちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・ComicStudio素材のコンバートに失敗するとのことですが、
 ご確認いただいたエラーメッセージはこちらのページ
 ご案内しているエラー画面のものでお間違いないでしょうか。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・下記のフォルダを開いた状態でスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。

 書類\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install

 【スクリーンショットの取得手順】
 [Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
 (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
 デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。