画像がこちらに貼り付け出来ませんでした。メールに貼り付けて送信しました。よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ロントラ さん
2014/01/19 17:45:40
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インストール／動作環境
素材ダウンロードができません |
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マイページからすすんで追加素材やイワタアンチックをダウンロードしようとしましたが、アプリケーションが見つかりませんと表示されダウンロードできません。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) 丸MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ロントラ
さん
2014/01/19 20:13:04
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/19 20:22:21
メールにてスクリーンショットをお送り頂きありがとうございます。
[アプリケーションが見つかりません]というメッセージは、
zipの解凍ソフトがPCにインストールされていない状態で
ファイルを[開く]などを選択した際に表示されるケースがあります。
ファイルのダウンロード時に[保存]という選択肢が出るようでしたら、
そちらをクリックし、ダウンロード場所をデスクトップ等のわかりやすい
場所を選択してzipファイルを保存し、改めて解凍を行って下さい。
※ダウンロードデータの保存先を変更していない場合、
通常は[ダウンロード]フォルダ内に保存されます。
また、Internet Explorerのキャッシュを削除して動作を
お試し頂けますようお願いいたします。
■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
[アプリケーションが見つかりません]というメッセージは、
zipの解凍ソフトがPCにインストールされていない状態で
ファイルを[開く]などを選択した際に表示されるケースがあります。
ファイルのダウンロード時に[保存]という選択肢が出るようでしたら、
そちらをクリックし、ダウンロード場所をデスクトップ等のわかりやすい
場所を選択してzipファイルを保存し、改めて解凍を行って下さい。
※ダウンロードデータの保存先を変更していない場合、
通常は[ダウンロード]フォルダ内に保存されます。
また、Internet Explorerのキャッシュを削除して動作を
お試し頂けますようお願いいたします。
■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/19 22:15:08
メールにて頂いた画像を拝見するとCドライブ直下に
Font.zipをダウンロードされているようですが、このファイルを
デスクトップに移動して頂くと解凍することができるかご確認ください。
また、ダウンロードする際に、[名前をつけて保存]を選択し
デスクトップにダウンロードするように場所を指定してください。
よろしくお願いいたします。
Font.zipをダウンロードされているようですが、このファイルを
デスクトップに移動して頂くと解凍することができるかご確認ください。
また、ダウンロードする際に、[名前をつけて保存]を選択し
デスクトップにダウンロードするように場所を指定してください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/20 13:20:56
画像を送付いただき、ありがとうございます。
zipファイルの解凍ですが、zipのアイコン上で右クリックをし、
[すべて展開]を選択した際に、解凍出来ない状態でしょうか。
この手順で解凍が出来ない場合は、OSに標準搭載されている
解凍プログラムに問題が起きている可能性もあります。
Vectorなどのフリーソフトを配信しているサイトから、
zipファイルの解凍ソフトをインストールし、そちらの
ソフトの機能で解凍が出来るようになるかお試し
いただけますでしょうか。
※解凍ソフトの使用方法については、各ソフトの開発元に
ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
すぐに「アプリケーションが見つかりません」と表示されると
いうことでしょうか。
その場合は、Firefoxなどの他のブラウザを使用してダウンロードを
行ってみてください。
また、ブラウザを変更しても改善されない場合は、該当のメッセージが
表示されている画面のスクリーンショットを撮って頂けますよう
お願いいたします。
ダウンロードを試されてたブラウザとバージョンもお知らせください。