CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.3.1
インターネットエクスプローラーのバージョンは10.0.9200.16750
インターネットエクスプローラーでCLIPWebサイトにログインはできました。
しかし、そちらの無償素材をダウンロードすることはできませんでした。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from asta101010 さん
2014/01/29 19:09:12
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素材
ダウンロードボタンを押したい |
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最近CLIP STUDIO PAINT PROのダウンロード版を購入しました。 ブラシやライセンス素材をダウンロードしたいのですが、CLIP STUDIOで「素材をさがす」や「ライセンス素材」から欲しい素材のサムネイルをクリックし素材情報のページに飛んでも、サムネイル下のダウンロードボタンが押せないままになっており、そのすぐ下に※ダウンロードにはログインが必要です、と書かれています。 もちろんログインもしているのですが、どのようにすればこのダウンロードボタンが押せるようになるんでしょうか・・・。 まことに幼稚な質問で申し訳ないのですが、どなたか教えていただけたら幸いです。 既定のブラウザ：chrome バージョン 32.0.1700.102 m ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
asta101010
さん
2014/01/29 19:55:11
返信ありがとうございます。キャッシュを削除してログインはできるようになりました、ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/29 20:18:34
ご返信ありがとうございます。
Internet ExplorerからCLIPサイトにログインは出来き、無償素材の
ダウンロードができない状況でしょうか。
ログインを行うと、[無料でダウンロード]と表示しますが、そちらの
表示はありますでしょうか。表示がある場合は、クリックしても
反応が無いなど、どのようにダウンロードができないかお知らせください。
また、Internet Explorerのインターネットオプションで設定を変更して
いる場合は、設定を元に戻していただき、ダウンロードができるか
お試しください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
Internet ExplorerからCLIPサイトにログインは出来き、無償素材の
ダウンロードができない状況でしょうか。
ログインを行うと、[無料でダウンロード]と表示しますが、そちらの
表示はありますでしょうか。表示がある場合は、クリックしても
反応が無いなど、どのようにダウンロードができないかお知らせください。
また、Internet Explorerのインターネットオプションで設定を変更して
いる場合は、設定を元に戻していただき、ダウンロードができるか
お試しください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
asta101010
さん
2014/01/29 20:48:21
返信ありがとうございます。
インターネットエクスプローラーを初期化してみたところ、インターネットエクスプローラー上でダウンロードはすることができました。
今確認してみたところ、CLIP STUDIO上でもダウンロードできるようになりました。
インターネットエクスプローラー上の設定が問題だったようです。お騒がせしました、申し訳ございません。
ご丁寧な対応ありがとうございました。解決済みにさせていただきます。
そのため、Internet Explorerのキャッシュクリアを行い改善するかご確認を
お願いします。
■Internet Explorer10 キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
キャッシュのクリアをしても改善しない場合は、以下をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を
選択しご使用の製品バージョンをお知らせください。
・Internet Explorerのバージョンをお知らせください。
・Internet ExplorerにてCLIPのWebサイトにログインができるか
お知らせください。
・Internet ExplorerでCLIPサイトにログインができた場合は、
こちらの無償素材のダウンロードができるかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。