頂いたシリアルナンバーを拝見させて頂いたところ、
CLIP STUDIO PAINT PROのダウンロード版のシリアルナンバーでした。
しかし、現在お問い合わせ頂いているアカウントには
CLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版をご購入頂いた履歴はございません。
CLIPアカウントを複数され、別のアカウントで
ご購入されているのではないでしょうか。
CLIPアカウントは、利用規約にも明記しておりますが
お一人様、一つとさせて頂いております。
不要なアカウントは退会処理を行ってください。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from mohuplus さん
2014/03/23 14:30:40
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その他
シリアルナンバー |
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新しいパソコンにCLIP STUDIO PAINTを移行しようとしたのですが、バージョン情報からシリアルナンバーを確認したところ後半２マスがXXXXXX‐XXXXXXになっていてシリアルナンバーが入力できませんでした。
ダウンロード版を使っています。
------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/24 08:56:13
from
スレ主
mohuplus
さん
2014/03/24 17:35:35
申し訳ございませんでした。
気付かずアカウントを二つ作ってしまっていました。
IDを思い出してログインしてみたところ、シリアルナンバー確認できました。
こちらのアカウントはすぐに退会処理致します。
お手数お掛けして大変申し訳ありませんでした。
どうもありがとうございました。
履歴がございませんでした。
CLIP STUDIO PAINTのご購入形態をお知らせ頂けますよう
お願いいたします。
こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報を下記の宛先までお知らせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：71799」と記載をお願いします。
■お知らせいただきたい情報
・購入店舗名：
・バージョン情報のスクリーンショットを取得いただき、
お送りください。
【スクリーンショットの取得手順】
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。