同じ現象がwindows7でおきています
上記のことも試しましたが
しばらくおまちくださいとだけ出ます
どうすればよいのでしょうか
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from あそうはるか さん
2014/03/23 19:34:13
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インストール／動作環境
ソフトウェアを起動しています しばらくお待ちください、から待ってもペイント画面が開かない |
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最近、surface pro2を購入し、ダウンロードしたのですが何度挑戦してもペイント画面が起動しません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
GRIMOIRE13
さん
2015/01/06 00:48:29
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/06 08:44:29
GRIMOIRE13 様
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。
・上記の内容についてご確認頂いたとの事でございますが、上から順に
確認頂く中のどの操作の時点で表示されていますでしょうか。
・パソコンを再起動していただいた上で、起動ができるようになるか
ご確認をお願いいたします。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能
(プログラムのアンインストール)]にて表示される一覧の中から
[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、バージョンの列に表示
されている数値をご確認頂いて、[1.4.0]以前の数値となっている
場合は、以下のページよりアップデータをダウンロード、
インストールの上、パソコンを再起動後に、起動ができるように
なるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。
・上記の内容についてご確認頂いたとの事でございますが、上から順に
確認頂く中のどの操作の時点で表示されていますでしょうか。
・パソコンを再起動していただいた上で、起動ができるようになるか
ご確認をお願いいたします。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能
(プログラムのアンインストール)]にて表示される一覧の中から
[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、バージョンの列に表示
されている数値をご確認頂いて、[1.4.0]以前の数値となっている
場合は、以下のページよりアップデータをダウンロード、
インストールの上、パソコンを再起動後に、起動ができるように
なるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIOが起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
以下の場所のフォルダを削除してください。
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
上記のフォルダを削除して頂いたらCLIP STUDIOを起動し、クイック起動
よりCLIP STUDIO PAINTを起動させてください。
シリアルナンバーを入力する画面が表示されたら、[機能が制限された状態で
起動する]をクリックしてください。
CLIP STUDIO PAINTが起動したら、描画が可能かどうかご確認をお願いいたします。
描画をご確認頂いたら、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]をクリックし、
シリアルナンバーを入力し[ライセンスを登録する]をクリックします。
CLIP STUDIO PAINTを終了し、PCを再起動してください。
PCが再起動したら、再度CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試し
頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。