優待だと、別のPCへのEXアップグレードは不可? | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2014/03/25 16:52:09
返信数:2
閲覧数:1009
ID:71840
from yellowyellow0717 さん
2014/03/25 00:51:51
 
その他

優待だと、別のPCへのEXアップグレードは不可?

  恐れいります。
コミスタ、イラスタ、からの優待で
CLIP STUDIO PAINTをダウンロードさせていただき、
CLIP STUDIO PAINT EXへもアップグレードさせていただき使っておりました。

が、

使用していたPCに寿命が来てしまったので;
急遽、別のPCに移行したのですが、(Mac→Win7へ)
再度ダウンロードしましたら、
CLIP STUDIO PAINT PRO(ver.1.3.2)は再ダウンロードできるのですが、
CLIP STUDIO PAINT EXにはなりませんでした。。。

EXにしたい場合、どうしたらいいのでしょうか?

似なような質問されてる方を見つけましたが、
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/37497
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/68476
EXについては書かれていなかったので、こちらへ質問させていただきました。

お忙しいところすみません;宜しくお願い致します><;






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■バージョン:1.3.2
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ◯ ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/25 09:37:15
お客さまのお申込み状況を確認したところ、「EX」と「PRO」の2つの
ライセンスの優待お申込みをいただいておりました。

マイページには、2つのシリアルナンバーが表示しておりますが、
お申込み時期により、マイページのアイテム欄には「EX」のライセンスも
「PRO」と表記しておりますが、シリアルナンバーでどちらのライセンスで
あるか確認ができます。

 ※「SP1HJE」から始まるシリアルナンバーが「EX」になり、「SP1HJP」から
   始まるシリアルナンバーは、「PRO」のライセンスです。

そのため、「SP1HJE」から始まるシリアルナンバーで認証していただきましたら、
EXとして起動することが出来ます。

お手数ですが、下記のページにてご案内している手順をお試しいただき、
EXに切り替えていただくことができるかご確認ください。

CLIP STUDIO PAINT EXの申込(優待含む)をしましたが、起動するとEXではなくPROになっています

なお、こちらは「CLIP STUDIO」に関する掲示板になりますので、こちらにて
「CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう」に移動させていただいても
よろしいでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yellowyellow0717
さん
2014/03/25 16:52:09
素早くお返事有り難うございました!!
早速やってみます。

「CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう」に移動ももちろん構いません。

色々把握しきれておらず、ご迷惑お掛けしました><;
ありがとうございました!!