tech@celsys.co.jp 宛に、「既に登録されています」と表示されたスクリーンショットを添付した
メールを送らせていただきました。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 5623yuu さん
2014/03/26 12:21:06
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO 体験版を使うことができません |
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CLIPSTUDIOの体験版をダウンロードして、登録まで完了したのですが、体験版を起動することができません。クイック起動から起動しようとしましたが、シリアルナンバーを打ち込むか、機能を制限された方、どちらかしかありませんでした。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
5623yuu
さん
2014/03/26 15:08:24
丁寧な対応ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/26 15:32:33
スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。
体験版をご試用いただけるようにライセンスをご用意いたしました。
詳細はメールをお送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。
なお、調査にご協力いただける場合は、メール記載の手順を
ご確認いただき、返信いただけますと幸いです。
体験版をご試用いただけるようにライセンスをご用意いたしました。
詳細はメールをお送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。
なお、調査にご協力いただける場合は、メール記載の手順を
ご確認いただき、返信いただけますと幸いです。
ご登録状況を確認しましたが、試用登録の履歴がありませんでした。
現在の状況を確認させていただきたいと思いますので、以下の点を
メール窓口にご連絡いただけますでしょうか。
・シリアルナンバーが入力している状態のスクリーンショットを
お送りください。
・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。
・[機能が制限された状態で起動する]ボタンをクリックし、CLIP
STUDIO PAINTの起動が出来るかお知らせください。
・当初、[試用登録する]ボタンをクリックし、メールアドレスと
パスワードを入力した時に、エラーなどのメッセージが表示
していたかお知らせください。
・体験版の試用登録後に、CLIP STUDIO PAINTが起動できて
いたかお知らせください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「お問い合わせ：71869」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。