強制終了は描画中、保存しようとした際に起こります。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ハナ灯 さん
2014/04/18 00:01:43
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インストール／動作環境
強制終了します |
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VAIO Fit15Aを使用していますが使用中によく動作が止まり強制終了します。 また、使用中は問題なく進んでいても保存しようと保存⇒保存名記入しようとすると強制的に終了します。 メモリの問題なのかと思いましたがPC購入したてでほぼクリップスタジオしか入っていない状態です。 よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8(〇）) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
８７び
さん
2014/04/24 00:50:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/24 10:04:39
以下の点についてお知らせください。
・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]をクリックし、表示される画面にて
[Version]につづく数値をお知らせください。
・強制終了時に表示されるメッセージ内容をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
また、「ペンとタッチを自動で切り替える」設定を[ペンによる
描画操作を行う]にしていただき動作のご確認をお願いします。
・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]をクリックし、表示される画面にて
[Version]につづく数値をお知らせください。
・強制終了時に表示されるメッセージ内容をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
また、「ペンとタッチを自動で切り替える」設定を[ペンによる
描画操作を行う]にしていただき動作のご確認をお願いします。
以下の点について確認いただけますでしょうか。
・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]をクリックし、表示される画面にて
[Version]につづく数値をお知らせください。
また、そちらが[1.3.3]ではない場合は、以下の場所よりアップデータを
ダウンロード、インストールしていただき、改善するかご確認をお願い
いたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
改善しない場合は、以下をお知らせください。
・使用中に強制終了するという事ですが、ペンツール等で描画中にという事で
しょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側のメニュー
にて[タブレット]を選択し、[使用するタブレットサービス]で設定されている
ものと、[座標検出モード][タブレット操作エリア]にある項目にチェックが
入っているかお知らせください。
また、左側メニューにて[インターフェース]を選択し、IME制御のブロックにある
２つの項目にチェックが入っているかと、どちらか一方だけである場合は、その
項目名をお知らせください。
合わせて[タッチ操作設定]のにある項目にチェックが入っているかと、入っている
場合は[インターフェースのスケーリング]で設定されているものをお知らせください。
・強制終了時に表示されるメッセージ内容をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。
なお、以下の手順にてスクリーンショットを取得できますので、設定内容やメッセージ
が出ている状態で取得していただき、そちらを掲載いただく形でも問題ございません。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。