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更新日:2014/06/04 20:28:18
返信数:4
閲覧数:822
ID:73007
from パク。 さん
2014/06/02 23:15:28
 
インストール/動作環境

再インストールしても描けない

  以前、Illust Studio を使っていて、無料でClip Studio Paint PROを優待でインストールして使っていたのですが、今回同じパソコン上の別のアカウントでクリスタをインストールしようとして、前まで使っていたアカウントのクリスタをアンインストールしました。シリアルナンバーはウェブ上に残っていたので横のボタンのwindowsをクリックしてインストールしてCLIP STUDIOはインストールできましたが、PAINTを開こうとするとこのような画面が出てきてシリアルナンバーを入力する画面も出てきません。この場合、ソフトを購入するしかないのでしょうか?   

返信よろしくお願いします。


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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/03 10:07:03
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下の手順を行い、CLIP STUDIO PAINTのアンインストール、
再インストールを行って頂けますようお願いいたします。

下記の場所のフォルダを削除して下さい。

C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\InstallPath(←このフォルダです)

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記のフォルダを削除したら、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]から
CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行って下さい。

アンインストールが完了しましたら、PCを再起動して頂きCLIP STUDIO PAINTの
再インストールを行って頂けますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
パク。
さん
2014/06/03 21:51:39
返信ありがとうございます。書かれていた通りの動作でしてみましたが、ProgramDateのフォルダを見つけられず、開くことが出来ませんでした。ここまでの動作をスクリーンショットでお伝えします。赤線で引いている項目をチェックするで合っていますか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/04 09:15:35
画像の添付ありがとうございます。

ProgramDataを表示させるには、該当のチェックを有効にした後に、右下の[適用]ボタンを
クリックしてください。

その後に、コンピュータを開き、Cドライブ内に、[ProgramData]フォルダが表示されるか
ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
パク。
さん
2014/06/04 20:28:18
ありがとうございました。無事に描けるようになりました。本当にありがとうございます。