教えていただいた通り、ブラウザを変えて、1日待ちましたがやはりダメでした・・・
ブラウザはInternet ExplorerからＧｏｏｇｌｅ Ｃｈｒｏｍｅに変えてやりました。
Firefoxはまだ試していませんが、こちらのブラウザをダウンロードするのにも３０分くらいの時間を要するみたいだったので
後回しにしています。
インターネット環境に問題があるのかもしれません。
使っているのは、Ｐｏｃｋｅｔ Wifi の無線ランです。
光やＡＤＳＬに変えないと難しいのでしょうか・・・？？？
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from Morgan7 さん
2014/06/22 21:13:58
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インストール／動作環境
Windows Ver.1.3.4 最新版のアップデートについて |
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[Windows版]「CLIP STUDIO PAINT for Windows Ver.1.3.4 こちらが何度試みてもダウンロードできません。 これまで問題なくアップデートできていたのですが、ダウンロードを始めると、 「12時間を超えています」と表示され、途中で中断されたり、停止してしまいます。 アンインストールするなどいろいろ試したのですが、ダウンロード出来る気配がありません。 アンインストールしたあと、作業のために、またディスクからセットアップすると、、 購入当初のバージョン1･1･1のままなので、ペイントを開くとツールに不具合があったりと困っています。 どこに問題があるのかわかりません。 御教授お願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
Morgan7
さん
2014/06/23 09:27:19
迅速なお返事ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/23 09:38:31
弊社サイトでなくFirefoxのダウンロードにも30分前後発生
するということですとご使用の回線に起因するものであると
考えられます。
モバイル回線ですとある程度容量のあるファイルをダウンロード
すると極端に時間がかかる場合がございます。
そういった回線でダウンロードを続けて成功したとしても、正常に
ダウンロードできずファイル破損等が発生する可能性がございます。
固定回線を使用できる環境でダウンロードをご検討頂けますよう
お願いいたします。
するということですとご使用の回線に起因するものであると
考えられます。
モバイル回線ですとある程度容量のあるファイルをダウンロード
すると極端に時間がかかる場合がございます。
そういった回線でダウンロードを続けて成功したとしても、正常に
ダウンロードできずファイル破損等が発生する可能性がございます。
固定回線を使用できる環境でダウンロードをご検討頂けますよう
お願いいたします。
from
スレ主
Morgan7
さん
2014/06/23 09:51:45
適切なアドバイスありがとうございます。
ネット環境の問題とわかって次にどのような行動を起こせばいいのかわかりました。
お忙しい中、懇切丁寧にありがとうございました。
こちらでも確認いたしましたが、正常にダウンロードが出来る状況でございました。
恐れ入りますが、時間帯を変えて再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。
また、ブラウザについてInternet ExplorerやFirefoxなどがございますが、どちらを
ご使用でしょうか。
１つのブラウザにてお試しをいただいている場合は、ブラウザを変えてダウンロードを
お試しいただけますでしょうか。
同様にダウンロードが出来ない場合は、光やADSLなどご使用のインターネット環境を
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。