[インストール素材の初期化]の途中で５回失敗して
いまだに初期化ができません。
何か方法はありますでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from GAURA さん
2014/07/04 19:58:09
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素材
３D「マンション一室の玄関内」「マンションの一室」 |
|
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こんばんは。いつもお世話になっております。 以前、使用した３Dの「マンション一室の玄関内」、「マンションの一室」が見当たらなくなってしまいました。 確かCLIP STUDIO PAINT内にあったと記憶しているのですが・・・。 お教え願いたく投稿させていただきました。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.5 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
GAURA
さん
2014/07/07 18:33:12
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/07 19:24:48
改善に至らず申し訳ございません。
インストールされた素材は、ドキュメントフォルダに展開しておりますが、
インストールの初期化が失敗してしまうという事ですとその動作が何らかの
理由にてできない状態になっている可能性があります。
以下の操作をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
２．ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダの名前の頭に「１」をつけて
[1CELSYS]としてください。
３．デスクトップの[CLIP STUDIO]アイコンをダブルクリックし、画面上に
表示されるメッセージにて[初めてご利用の準備・・・]のメッセージが
表示された後に、CLIP STUDIOが操作可能となるまで、どのくらいの
時間がかかったか、おおよそのお時間をお控えください。
４．CLIP STUDIOの操作が可能となりましたら、左側のメニューにて[素材一覧]を
クリックしていただき、右側のツリー表示部分で[3D]→[背景]と選択して、
ご希望の背景素材が表示されているかご確認ください。
上記操作にて改善しないという場合は、以下の点についてお知らせください。
・[Windowsスタート]→[コンピューター]→[※(C:)とついているドライブ]→
[ユーザー]と順に開いて頂き、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
・[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]にて表示される画面のスクリーン
ショットを撮影し、お送りください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]にてCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
再度ご確認いただき、1.3.5となっているかご確認の上、お知らせください。
・セキュリティーソフトを使用されているかお知らせください。
ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
インストールされた素材は、ドキュメントフォルダに展開しておりますが、
インストールの初期化が失敗してしまうという事ですとその動作が何らかの
理由にてできない状態になっている可能性があります。
以下の操作をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。
２．ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダの名前の頭に「１」をつけて
[1CELSYS]としてください。
３．デスクトップの[CLIP STUDIO]アイコンをダブルクリックし、画面上に
表示されるメッセージにて[初めてご利用の準備・・・]のメッセージが
表示された後に、CLIP STUDIOが操作可能となるまで、どのくらいの
時間がかかったか、おおよそのお時間をお控えください。
４．CLIP STUDIOの操作が可能となりましたら、左側のメニューにて[素材一覧]を
クリックしていただき、右側のツリー表示部分で[3D]→[背景]と選択して、
ご希望の背景素材が表示されているかご確認ください。
上記操作にて改善しないという場合は、以下の点についてお知らせください。
・[Windowsスタート]→[コンピューター]→[※(C:)とついているドライブ]→
[ユーザー]と順に開いて頂き、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
お送りください。
・[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]にて表示される画面のスクリーン
ショットを撮影し、お送りください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]にてCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
再度ご確認いただき、1.3.5となっているかご確認の上、お知らせください。
・セキュリティーソフトを使用されているかお知らせください。
ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
GAURA
さん
2014/07/08 22:52:05
素早い対応、誠にありがとうございました。
おかげさまで、上記策で改善できました。
「CLIP STUDIOが操作可能となるまでの時間」は、１２分でした。
ちなみに・・・
ドキュメントフォルダ内の[1SELSYS]としたフォルダ名は、
そのままにしておくのでしょうか？
今までダウンロードした素材が全てなくなってたのですが・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/09 09:12:21
[CELSYS]フォルダはユーザーデータが保管されているデータに
なりますが、こちらに何らかの問題があったためインストール
素材の初期化に失敗していた可能性がございます。
[1CELSYS]フォルダを再度読み込みますと問題が再発生する
可能性がございます。
現状ですと、ユーザーデータがリセットされていますので
大変お手数ですが素材等はCLIP STUDIOの[マイダウンロード]
より再ダウンロードを行って頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
なりますが、こちらに何らかの問題があったためインストール
素材の初期化に失敗していた可能性がございます。
[1CELSYS]フォルダを再度読み込みますと問題が再発生する
可能性がございます。
現状ですと、ユーザーデータがリセットされていますので
大変お手数ですが素材等はCLIP STUDIOの[マイダウンロード]
より再ダウンロードを行って頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
GAURA
さん
2014/07/17 14:27:32
[1CELSYS]フォルダを消去したほうがよろしいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/17 14:30:46
現在、起動しますと[CELSYS]フォルダを読み込んで
動作をしております。
こちらで動作に問題がない場合は、[1CELSYS]フォルダを
削除して頂いて問題ございません。
ただ以前の設定やデータについてはリセットされますので
そちらについては予めご了承頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
動作をしております。
こちらで動作に問題がない場合は、[1CELSYS]フォルダを
削除して頂いて問題ございません。
ただ以前の設定やデータについてはリセットされますので
そちらについては予めご了承頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
１．CLIP STUDIOを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
４．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。
よろしくお願いいたします。