CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from みかげ真一郎 さん
2014/07/06 04:17:36
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保存／印刷
保存を押したら勝手にソフトが閉じて保存に失敗してしまいました |
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保存ボタンを押したら、ウィンドウを閉じるを押していないにもかかわらず、勝手にソフトウェアが閉じてしまいました。 その後、使用ファイルを確認したら保存する前の状態であり、データの保存に失敗しておりました。 これまでも保存ボタンを押した際に、画面が真っ暗になるといった症状は見られましたが、保存に失敗したのは今回が初めてです。４時間かけた作業がなかったことになると思うと…。 こういったデータの復元は可能でしょうか？また、保存時に画面が真っ暗になる症状の対策もあれば知りたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：13.5 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
保存の処理が完了していない状況ですと、恐れ入りますが、データを
復旧する方法がありません。
なお、保存に失敗してしまったのは、今回が初めての現象とご連絡を
いただきましたが、以下の点につきまして、お知らせください。
・今回は、[保存]ボタンを押した後に、エラーのダイアログは何も
表示されなく、終了してしまった状況でしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカ名と型番(モデル名)をお知らせください。
・デスクトップなど、作成中の作品データを保存していた場所を
お知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせ
ください。
・[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、「タブレット」内の
使用するタブレットサービスで、設定されている内容をお知らせ
ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。