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更新日:2014/07/23 08:27:08
返信数:7
閲覧数:1887
ID:73857
from 1000米 さん
2014/07/20 17:35:28
 
素材

素材パレットの中に新しく作ったフォルダが消えた
  素材の中の[漫画素材]－[フキダシ]－[台詞]の中に元々あったものを、
新規フォルダを作り分類分けしました。

[漫画素材]
↓
[フキダシ]
↓
[台詞]　ここと同じ階層に[新規フォルダ]を作成　　　　　

その時は問題なくでき、通常通りに保存もできたのですが、
後日開いたら新しく作ったフォルダが消えていました。
パソコンを再起動して開き直してもやはり消えたままです。

新しく作ったフォルダは消えてしまったのですが、
[フキダシ]階層をクリックすると、
新規フォルダに移したはずの素材も存在し、
素材そのものが消えてしまったわけではないようです。
（ただし[台詞]フォルダには入っていない。）
どうしたらいいのでしょうか。

以前も素材のフォルダ分けをしていている時に不具合が何度も頻発したのですが、
素材パレットが脆弱なのでしょうか？

それと[フキダシ]内にある[心情]フォルダは中身が空なのですが、
これは元々空フォルダでいいんですか？
元々あるフォルダの名前が変更できないのですが変更可能にしてください。
空フォルダを用意する意味はあるのですか？


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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/20 18:46:48
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

作成されたフォルダがなくなってしまっている状況ですので、素材を管理している
情報に何かしらの問題が発生している可能性があります。

なお、作成されたフォルダの場所を覚えておりましたら、同じ場所にフォルダを
作成後に、[素材データベースの再構築]を行い、改善されるかご確認ください。



また、デフォルト作成している[心情]フォルダは、空の状態になりますが、現状では、
変更や削除は出来ませんので、こちらにつきましては、今後の製品開発にて対応を
検討して参ります。
from
スレ主
1000米
さん
2014/07/20 19:53:42
同じ場所（[フキダシ]フォルダーの下の階層）に
新規フォルダー（ただしフォルダー内は空っぽ）を作成し、
素材データベースの再構築を試してみました。

今回は新規フォルダーが作成されました。
一度閉じてから再度開いてみても無事ありました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/21 18:05:20
作成していただいた[新規フォルダー]内には
以前に登録した素材は格納されていますでしょうか。

また、フォルダの名称は、変更せずに[新規フォルダー]
のままでご使用でしたでしょうか。

変更されている場合は、新たに作成していただいたフォルダ
も同名に変更をお願いいたします。
from
スレ主
1000米
さん
2014/07/21 19:58:33
以前に登録した時、フォルダ名を変更しました。

今回作成したフォルダの名前を前回の名前に変更してみましたが、
中身は空っぽのままです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/21 21:32:34
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

名前を前回作成されていたフォルダ名と同じにしていただいても
表示されず、変更した状態で[素材データベースの再構築]を行っても、
改善されないという事でございますと、フォルダに登録されていた
記録がなくなってしまっているものと思われます。

フキダシフォルダーの下に新たに作っていただいたフォルダに
[フキダシ]階層にあるフキダシを移動していただいてから、
CLIP STUDIO PAINTを終了し、再度起動していただいた際に、
フォルダ内のある状態を維持できているかご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
1000米
さん
2014/07/22 20:04:41
結局最初にやったフォルダ分け作業をまったく同じようにやり直し、
クリスタを再起動してみて、今回はフォルダの状態が維持できました。

以前やはり同じように素材のフォルダ分けをしている時にも
不具合が連発したのですが、
今回はできた・今回はできなかった、というのでは怖くて使えません。

今回の件ではフォルダだけが消えてしまったということで
[フキダシ]階層から引っ張ってこられましたが、
自作の素材を登録したのにフォルダと素材自体も消えてしまった
なんてことになったら取り返しがつきません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/23 08:27:08
ご返信をいただき、ありがとうございます。

もし今後、フォルダが消失するようなことが頻繁に起こるようであれば、
調査のため、最後に起動していた際の状況について、覚えている限りで
構いませんので、お知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT及びCLIP STUDIOの終了は正常に行われていたか
　(強制終了等になっていなかったか)お知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT及びCLIP STUDIOの終了直後にPCをシャットダウンしたか
　お知らせください。

・下記の[MaterialFolderTag]というデータの更新日時をご確認の上、
　最後に素材パレットでフォルダの編集(作成・リネームなど)を
　行った日時とおおよそ一致しているかどうかご確認ください。

　C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\[MaterialFolderTag.mfta]

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

なお、CLIP STUDIO PAINTの最新のバージョンをお使いの場合は、
CLIP STUDIOの歯車メニューから、[メンテナンスメニュー]→
[素材フォルダの再構築]でフォルダの修復が出来るかどうか
ご確認ください。