バージョンアップについて | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2014/08/02 09:00:44
返信数:3
閲覧数:643
ID:74090
from maro血汚齢糖大好き さん
2014/08/01 17:25:26
 
その他

バージョンアップについて
  先日、バージョン1.3.6が公開され私も1.3.3から最新へかえるためダウンロードし解凍、インストールしたのですがCLIP STUDIO PAINTで確認した所まだ1..3.3なのですがどうしたら最新バージョンになりますか？

説明不足すみません

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9.4( 　○ )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/01 18:20:16
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お手数ですが、ダウンロードしたアップデータ[CSP_136m_app.dmg]の
データ上で右クリックして[情報を見る]を開き、データ容量が
何MBになっているかお知らせください。

また、詳細の確認のため、下記のスクリーンショットをお送り
いただけますでしょうか。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を選択した
　スクリーンショット

・下記にある[CLIP STUDIO PAINT]を右クリックして
　[情報を見る]を表示した際のスクリーンショット

　　アプリケーション/CLIP STUDIO/App/[CLIP STUDIO PAINT]

スクリーンショットは下記の宛先にお送りください。

宛先 
　　・セルシスユーザーサポート 
　　・tech@celsys.co.jp 
　　・「問い合わせ：74090」と記載をお願いします。 

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。 
　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。） 

２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
MARO
さん
2014/08/01 21:13:31
分かりました早速やらしていただきます
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/02 09:00:44
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでご送付のスクリーンショットを拝見したところ、ダウンロード
いただいたアップデータのサイズに問題はございませんでした。

また、[CLIP STUDIO PAINT]を右クリックして[情報を見る]を表示した際の
スクリーンショットにつきましては、デスクトップ画面を表示し、
[Finder]メニューの左側にあります[移動]メニュー→[アプリケーション]から
下記の場所を開いていただき、ご確認いただけますようお願いいたします。

　アプリケーション/CLIP STUDIO/App/[CLIP STUDIO PAINT]

なお、CLIP STUDIO PAINTのインストール先を上記の場所から変更されて
いる場合には、一旦CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、
Macを再起動し、インストール先を変更せずに再インストールをお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。