CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 遊馬139 さん
2014/08/26 10:18:15
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インストール／動作環境
除外設定 の仕方について質問です |
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本日クリップスタジオ体験版をインストールした者です。 無事DL後デスクトップのアイコンから起動したところ 「CLIP STUDIO」は動作を停止しました」 とポップアップが出るばかりで開くことができません。 こちらのサポートで解決策を探すと以下の例がありましたが、 この除外設定がどうにも分からず質問させて頂きました。 ＞また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定 ＞にして頂けますようお願いいたします。 ＞セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ ＞ご確認をお願いいたします。 ＞C:\Program Files\CELSYS ＞C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS ＞C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS 当方ファイヤーウォールを使用しておりますが、 この除外設定がどうやれば分からず難航しております。 一応 セキュリティ→windouws ファイアーウォールの有効化無効化 →すべての着信接続をブロックする(B)のチェックを外す →【例外】タブに移りCLIP STUDIOのプログラムを追加(チェック済み)→OK までは致しております。 ご返答お待ちしてます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
Windowsファイアウォールでしたら、記載いただいた設定にて結構でございます。
[CLIP STUDIOは動作を停止しました]とでしまっているとの事でございますので、
以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。
・Windowsファイアウォールを有効にされているとの事ですが、別途セキュリティソフト
のインストールはされていないという事でよろしいでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのアンインストール、再インストールを行って頂き、改善するか
ご確認ください。
・[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[Windows Update]を選択し、表示される
画面にて[Windowsは最新の状態です]と表示されていますでしょうか。
・Internet Explorerのバージョンをお知らせください。
・以下の場所にございます[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックした際に
CLIP STUDIO PAINTが起動するかと、起動した場合は画面にツールのアイコンが表示
されているパレットやカラーパレットが表示されているかどうかお知らせください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
・インストールをされた際にログインされていたユーザーアカウントについて、
管理者権限のあるものでしたでしょうか。
よろしくお願いいたします。