・パソコンの再起動後/不可
・1日置いての確認/不可
・クリップスタジオペイントのバージョン情報/1.3.5
・OS/windows７
・保存先はパソコン内臓HD,またUSBメモリにした場合でも不可
・同期型ストレージサービスは使用しておりません
確認してみたのですがやはり同じメッセージが出てしまい、
保存はできませんでした。
通常の描画のみ可能です。
宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ROS さん
2014/08/27 11:26:42
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保存／印刷
保存について |
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描いている原稿が 最適化保存(lip形式)しようとすると、 「現在ドキュメントデータベースを使用中のためこちらのコマンドは実行できません」と出てしまいます。(※画像を添付しています)  その他の形式で保存しようとしても、指示通りしばらく時間を置いていても何度もこの表示が出てしまい、 困っています。 他に立ち上げているのはグーグルクロームのみで、こちらを閉じたとしても無理でした。 他に実行中のプログラムなどもありませんし、前日と同じ条件で描いているのですが、今回が初めてです。 この際、クリスタ内において素材なども使用はしておりません(同じような表示で素材関連のことが 検索して出てきたので、これとは違う為、書いております) ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ROS
さん
2014/08/28 15:58:45
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/28 16:27:59
ご確認いただき、ありがとうございます。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.3.6になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
アップデート完了後にPCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTで
保存をお試しください。
その際に、デスクトップにlipファイルが保存出来るか
ご確認をお願いいたします。
現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.3.6になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
アップデート完了後にPCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTで
保存をお試しください。
その際に、デスクトップにlipファイルが保存出来るか
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
ROS
さん
2014/08/28 19:12:05
・同じく添付画像のメッセージは表示されているのだが、数度繰り返すと保存が出来ている
※必ずしも保存が出来ているわけではない
という結果になりました。
保存先はデスクトップにしております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/28 21:33:58
ご返信ありがとうございます。
最新バージョンにアップデートいただいても同様の状況とのことですので、
お手数ですが、以下の4つの[CELSYS]フォルダをお使いのセキュリティソフトの
除外設定に追加をしていただき、改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。
・C:\Program Files\[CELSYS]
・C:\ProgramData\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合には、以下の
情報をこちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お使いのPCの型番とメーカー名：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、そちらの
製品名をすべてお知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・PCにログインいただいているアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
最新バージョンにアップデートいただいても同様の状況とのことですので、
お手数ですが、以下の4つの[CELSYS]フォルダをお使いのセキュリティソフトの
除外設定に追加をしていただき、改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願いします。
・C:\Program Files\[CELSYS]
・C:\ProgramData\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合には、以下の
情報をこちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お使いのPCの型番とメーカー名：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、そちらの
製品名をすべてお知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・PCにログインいただいているアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・パソコンを再起動していただいた状態でも同様に問題が生じておりますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて確認いただけます。
・CLIP STUDIOのバージョン
⇒画面右上の「？」マークをクリックし、[バージョン情報]にて確認いただけます。
・ご使用のパソコンのOS
・作品の保存先はどこかに任意のフォルダを作成されまとめられていますでしょうか。
場所につきましてお知らせ下さい。
また、保存先はパソコン内蔵のハードディスクでしょうか。外付けのハードディスク
でしょうか。
同期型ストレージサービス等使用されていますでしょうか。
よろしくお願いいたします。