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更新日:2014/09/15 10:47:14
返信数:13
閲覧数:1311
ID:74835
from ぱんた さん
2014/09/14 02:37:31
 
ツール

デコレーションツールがおかしくなりました。
  開いたらこんなふうになってました、どうやったらもとのもどりますか？ほかのデコレーションツールも同じふうになってます。




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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 (○ 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/14 02:56:28
グレードを間違えました。すいません

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO(  )　EX( ○　 )
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/14 10:14:35
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

もしキャンバス上での描画に問題ない場合は、サブツールパレット
左上にあるメニューボタンをクリックし、[表示方法]を一度別の
種類に変えてから元に戻すと正常に表示されるようになります。

キャンバス上の描画も、プレビュー同様になってしまうという場合、
下記の内容を順番にお試しください。

・[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]から、お使いのバージョンを
　ご確認の上お知らせください。
　また、旧バージョンをご使用の場合、こちらから最新版の1.3.9に
　アップデートしてご確認ください。

・CLIP STUDIOを起動して、画面右上の歯車のマークから、
　[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　をお試しください。

・データベースの再構築が終わったら、画面右上の歯車のマークから、
　[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]をお試し
　ください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/14 12:44:11
何回やってもインストール素材の初期化が失敗するのですがどうしたらいいですか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/14 15:22:04
ご返信をいただき、ありがとうございます。

インストール素材の初期化に失敗してしまう場合、下記のフォルダをセキュリティソフトの
監視から除外し、再度インストール素材の初期化をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
　→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

なお、ご使用の製品バージョンとセキュリティーソフトウェア名とバージョンもお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/14 16:32:49
回答ありがとうございます。フォルダーが存在しませんとでてきます。どうしたらいいですか？

製品バージョンは1.3.9です。
セキュリティーソフトウェアはノートンです。バージョンは21.5.0.19です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/14 16:56:17
ご返信いただき、ありがとうございます。

上記コメントでは、どのフォルダを指定するか分かりやすいように
フォルダ名にカッコなど付けましたが、実際のパスは下記のようになります。

　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

(ユーザー名)　となっている箇所の文字列は、お使いの環境によって異なります。
ここには、PCでログインしているアカウントの名前が入ります。

例えば、ログインアカウントの名前を「User」にしているとしたら、
下記のようなパスになります。

　C:\Users\User\AppData\Roaming\CELSYS

上記を確認の上、再度除外設定をお試しいただけますと幸いです。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/14 17:13:37
フォルダをセキュリティソフトの監視から除外しましたがインストール素材の初期化が何回やっても失敗してしまいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/14 21:46:27
改善に至るご案内とならず申し訳ございません。

依然失敗してしまう場合、下記のフォルダ及びファイルを
削除した上で、再度CLIP STUDIOを起動してインストール素材の
初期化をお試しいただけますでしょうか。

　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\[Install]
　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\[CatalogMaterial(.cmdb)]

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/15 00:53:38
削除して再度CLIP STUDIOを起動してインストール素材の 初期化してみたんですが、失敗しました.....。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/15 00:57:46
言い方が少しおかしかったのでもう一回言います。　

フォルダを削除してみたんですがインストール素材の初期化がまた失敗しました、、
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/15 09:12:33
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連のアプリケーションを終了してください。

１．ドキュメントフォルダ内にある[CELSYS]フォルダを
　　[1CELSYS]フォルダに名称変更を行ってください。

２．PC再起動後にCLIP STUDIOを起動してください。
　　「初めてご利用いただくための準備をしています。お待ちください」のメッセージ
　　が表示され、ゲージが右に向かって進んでいくかご確認をお願いいたします。

　　※こちらは時間がかかる動作となりますので、暫く様子を見て
　　　 いただけますようお願いいたします。

３．完了したらインストール素材の初期化が可能かご確認ください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/15 10:36:46
やってみたんですが、インストール素材の初期化が失敗してしまいます。
from
スレ主
ぱんた
さん
2014/09/15 10:47:14
すべて初期化になってしまったんですけど、まあツールがなおったのでまたいちからということで、サポートありがとうございました。