スクリーンショットを送付いただきありがとうございます。
ご入力内容に2か所の誤りがございました。
1つ目は、2ブロックの2文字目になり、こちらは数字に
なりますのでご確認をお願いいたします。
2つ目は、3ブロック目の4文字目になります。
こちらはアルファベットですので、ブラウザで表示されて
いる文字を再確認してください。
なお、コピー&ペーストでご入力頂くとこういったトラブル
は発生しないかと存じますのでお試しください。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 秋遊兎ロリ魂 さん
2014/10/09 15:55:40
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO のライセンス照合について |
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今回新しくしたPCに 先ほど購入したEXのバリュー版を入れるため CLIP STUDIOをDLして ライセンス照合まで行ったのですが シリアルナンバーが間違っているとのことで・・ 本ページのマイページで ご利用製品シリアルナンバーで確認し再度試したのですが やはり間違っているとのこと・・ 半角全角数字なども試したのですが駄目でした・・ 初歩的で申し訳ありません、回答お願いします。 *前のPCではバリュー版PROを使用していました ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/09 17:18:10
from
スレ主
unnsann
さん
2014/10/09 17:28:48
ご迷惑をお掛けすいません・・
恥ずかしながらコピーで行けました・・
お時間をとらせ 申し訳ありませんでした・・・
ご記載のメッセージは、ご入力に誤りがある時に表示されます。
マイページに表示される「SP1」から始まるシリアルナンバーを
コピーアンドペーストにて入力し、認証が出来るかお試しください。
改善されない場合は、シリアルナンバーを入力されている状態の
スクリーンショットをメール窓口にお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「お問い合わせ：75309」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は、下記の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。