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更新日:2014/10/27 14:46:34
返信数:5
閲覧数:33072
ID:75551
from 鈴木音吉 さん
2014/10/26 11:48:14
 
ペンタブレット

タブレットペンのテールスイッチで消しゴムが使えません。

  タブレットペンのテールスイッチの割り当てを消しゴムに設定していますが、消しゴムが使えません。

Cintiq22HDで使用しています。
ワコムのドライバは最新です。

システム環境設定→ワコムタブレット→テールスイッチの設定で消しゴムを選択しています。
原稿上ではカーソルが表示されますが、消しゴムとして機能しません。
(当然、レイヤーのロック等はしていません)

ペン先を使って、パレットで消しゴムを選択した場合は普通に消せます。

どうすればテールスイッチで消しゴムを使えるようになるでしょうか。
よろしくお願いいたします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:1.3.9

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( o )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   )  MacOS X 10.10( o )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/26 12:23:48
テールスイッチ自体がペンの機能として動作できているか、以下の操作を
お試し頂けますでしょうか。

1.システム環境設定→ワコムタブレット→テールスイッチを選択します。
2.テールスイッチを[キーストローク]に設定して「e」キーを割り当てて
  任意の名称をつけます。
  ※CLIP STUDIO PAINT側で消しゴムのショートカットキーを別のキーに
   設定しているときは、設定済みのキーを割り当ててください。
3.CLIP STUDIO PAINTのキャンバス上でテールスイッチを使ったとき、
  ショートカットキーとしての[消しゴム]として動作するかご確認ください。
4.システム環境設定→ワコムタブレット→テールスイッチを選択します。
5.テールスイッチを[消しゴム]に設定しなおして、CLIP STUDIO PAINT上で
  テールスイッチが消しゴムとして機能するかご確認ください。

上記の操作で改善しない場合は、タブレット設定ファイルの[削除]をお試し
ください。

1.CLIP STUDIO PAINTやタブレットを使用するアプリケーションをすべて
  終了します。
2.アプリケーション→ワコム タブレット→ワコムタブレットユーティリティ
  を起動します。
3.[設定ファイル]を[すべてのユーザー]に指定して[削除]ボタンをクリック
  します。
4.必要に応じてパスワードを要求されますので、アカウントのパスワード
  を入力します。
5.ユーティリティの処理記録欄に[完了]が記載されたら、ワコムタブレット
  ユーティリティを閉じてシステムを再起動します。
6.再起動後にCLIP STUDIO PAINTでテールスイッチの動作をご確認ください。

タブレット設定ファイルの削除でもテールスイッチが正しく動作しない場合は
タブレットドライバの再インストールをお試しください。

ドライバはワコム社のサイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

■ワコム ドライバダウンロード

最新版をインストールする前に、現在のドライバーを削除してください。

1.タブレットを使用するアプリケーションをすべて終了します。
2.アプリケーション→ワコム タブレット→ワコムタブレットユーティリティ
  を起動します。
3.[タブレットドライバ]の[削除]ボタンをクリックします。
4.削除が完了するとメッセージが表示されますのでOKボタンをクリック
  してシステムを再起動します。
5.最新のタブレットドライバをインストールしてください。

ドライバ再インストールでも改善しない場合は、お手数ですが以下の情報を
ご連絡いただけますでしょうか。

・インストールしているタブレットドライバのバージョン:
・Cintiq以外にタブレットが接続されている場合はCintiqのみではどうか。
・Cintiqをメインモニタとしていてサブモニタや複数のモニタがある場合は、
 Cintiqのみではどうか。
・他のペイント、フォトレタッチソフトをお持ちの場合は他のツールでは
 テールスイッチが消しゴムとして機能するかどうか。

お手数ですが、よろしくお願い致します。
from
スレ主
鈴木音吉
さん
2014/10/27 07:28:41
サポート担当様

お世話になります。
早速のご返答ありがとうございました。

さてご提案いただきました方法、以下3点を試してみましたが改善は見られませんでした。

1.システム環境設定→ワコムタブレット→テールスイッチを[キーストローク]に設定して
  「e」キーを割り当て  ……消しゴム動作せず

  ※CLIP STUDIO PAINT側で消しゴムのショートカットキーを別のキーに設定している時は…
  ディフォルトのままでした。

2.アプリケーション→ワコム タブレット→ワコムタブレットユーティリティ→[設定ファ
  イル]を[すべてのユーザー]に指定して[削除]ボタンをクリック、[完了]が記載後ワコム
  タブレットユーティリティを閉じてシステムを再起動  ……消しゴム動作せず

3.ワコム社サイトより最新のタブレットドライバをインストール ……消しゴム動作せず
  
以下、現在の環境です。

・インストールしているタブレットドライバのバージョン:V6.3.9w3Jxmi for Mac OS X 

・Cintiq以外にタブレットが接続されている場合は… : Cintiqのみ接続です。

・Cintiqをメインモニタとしていてサブモニタや複数のモニタがある場合… :Cintiqのみ接続です。
 
・他のペイント、フォトレタッチソフトでは… : OSサポート外ですがPhotoshop CS3が立ち
 上がったので試してみました。
 問題なく消しゴムとして機能しました。

タブレットペンも今年7月にCintiqueのセットで新品として購入した物ですし、テールスイッチも
CLIP STUDIO PAINT以外の操作ではポイント、クリックは正常に使えております。

一度ワコム社のサポートにも相談してみようと思いますので、回答いただきましたらお知らせ
いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/27 08:58:00
ご確認いただきありがとうございます。

[ワコムタブレットのプロパティ]の[アプリケーション]欄の右側にある[+]を
クリックし、CLIP STUDIO PAINTを追加していただき、、選択した状態で
[標準設定]ボタンを押してから動作をご確認いただけますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鈴木音吉
さん
2014/10/27 13:55:31
サポート担当様

お世話になります。
早速のご返答ありがとうございました。

システム環境設定→ワコムタブレット→アプリケーションでCLIP STUDIO PAINTを追加→
テールスイッチを選択して[標準設定]ボタンを押してみました。

テールスイッチでの消しゴムは使用できませんでした…。


只今、ワコム社に前例がないか問い合わせ中です。
返答あり次第お知らせいたします。
よろしくお願いいたします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/27 14:46:34
ご確認いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT関連フォルダをデスクトップに移動していただき、
関連フォルダをバックアップした状態で、CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
CLIP STUDIO PAINTの設定が初期化された状態で起動しますので、テールスイッチ
による消しゴム機能の動作をご確認いただけますでしょうか。

以下のフォルダをデスクトップに「移動」して元にあるフォルダを削除します。
このフォルダ移動はCLIP STUDIO PAINTを終了した状態で行ってください。
上記フォルダを移動したあとに、CLIP STUDIO PAINTを起動すると製品のシリアル
ナンバーの入力が表示されますので、あらかじめお手元に製品のシリアルナンバーを
ご用意ください。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
 Macintosh HD → ユーザー → (ユーザーアカウント)→ 書類 → CELSYS →
 CLIPStudioPaintVer1_1_0

・[CLIPStudioPaint]フォルダ
 Macintosh HD → ユーザー → (ユーザーアカウント)→ ライブラリ →
 ApplicationSupport → CELSYS → CLIPStudioPaint

削除後の起動時では初期設定が処理されますので多少お時間がかかります。

上記の操作を行って頂き、CLIP STUDIO PAINT上のでテールスイッチの動作を
ご確認いただけますでしょうか。