CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ばるすきー さん
2014/11/02 11:34:28
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表示
ワークスペースが表示されません。 |
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ワークスペースが突然表示されなくなりました。 他にも同じ質問があったので、初期化などを試したのですが、やはり表示されません。 ほとほと困っています。対処のしかたを教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■よみキャラ LINER バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ばるすきー
さん
2014/11/24 20:08:10
自分が使っているのは「ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ ＰＲＯ」なのですが、回答にあるよみキャラＬＩＮＥＲを登録すればいいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/24 20:40:24
「よみキャラ LINER」の掲示板にご連絡いただいておりましたが、
ご使用のソフトウェアは、「CLIP STUDIO PAINT PRO」でしょうか。
その場合、「よみキャラ LINER」は異なるソフトウェアですので、
インストールされても改善いたしません。
詳細を確認するために、「ご使用のOS」をお知らせください。
なお、こちらにて、「CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう」に
該当の記事を移動させていただいてもよろしいでしょうか。
ご使用のソフトウェアは、「CLIP STUDIO PAINT PRO」でしょうか。
その場合、「よみキャラ LINER」は異なるソフトウェアですので、
インストールされても改善いたしません。
詳細を確認するために、「ご使用のOS」をお知らせください。
なお、こちらにて、「CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう」に
該当の記事を移動させていただいてもよろしいでしょうか。
from
スレ主
ばるすきー
さん
2014/12/02 20:35:39
不具合が出ているソフトは「CLIP STUDIO PAINT PRO」です。
現在使っているＯＳはWindows7になります。
記事は移動しても大丈夫です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/02 21:49:29
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
パソコンをシャットダウン、再起動していただいても、改善しないという場合、
ご申告の状況から下記フォルダへのアクセスが正常に行うことができないために、
現象が発生している可能性があります。
C:\ProgramData\[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
C:\ProgramData\[FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]
お手数ですが、詳細について調査をさせていただければと思いますので、
下記の宛先まで以下にご案内する計7つのスクリーンショットをお送り
いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：75644」と記載をお願いいたします。
■お送りいただきたいスクリーンショット
・以下にご案内する2つのフォルダを右クリックして [プロパティ]をクリックし、
「セキュリティ」タブを選択いただいた後に[グループ名またはユーザー名]から
現在ログインしているアカウントを選択し、 表示されるアクセス許可が確認
できる状態でスクリーンショットを取得いただき、送付をお願いいたします。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、 [コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
・上記フォルダを開き、中にある下記の5つのファイルを右クリックして
[プロパティ]をクリックし、「セキュリティ」タブを選択いただいた後に
[グループ名またはユーザー名]から現在ログインしているアカウントを選択し、
表示されるアクセス許可が確認できる状態でスクリーンショットを取得いただき、
送付をお願いいたします。
【69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499フォルダ】
7DE1BB05-2C11-431E-88A4-4BC43F8586BF-6E73757A756B69
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-0
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-1
B2CBBFA0-9E58-474C-88C8-C01122A3474E-6E73757A756B69
【FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9Dフォルダ】
bootstamp-6E73757A756B69.txt
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
パソコンをシャットダウン、再起動していただいても、改善しないという場合、
ご申告の状況から下記フォルダへのアクセスが正常に行うことができないために、
現象が発生している可能性があります。
C:\ProgramData\[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
C:\ProgramData\[FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]
お手数ですが、詳細について調査をさせていただければと思いますので、
下記の宛先まで以下にご案内する計7つのスクリーンショットをお送り
いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：75644」と記載をお願いいたします。
■お送りいただきたいスクリーンショット
・以下にご案内する2つのフォルダを右クリックして [プロパティ]をクリックし、
「セキュリティ」タブを選択いただいた後に[グループ名またはユーザー名]から
現在ログインしているアカウントを選択し、 表示されるアクセス許可が確認
できる状態でスクリーンショットを取得いただき、送付をお願いいたします。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、 [コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
・上記フォルダを開き、中にある下記の5つのファイルを右クリックして
[プロパティ]をクリックし、「セキュリティ」タブを選択いただいた後に
[グループ名またはユーザー名]から現在ログインしているアカウントを選択し、
表示されるアクセス許可が確認できる状態でスクリーンショットを取得いただき、
送付をお願いいたします。
【69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499フォルダ】
7DE1BB05-2C11-431E-88A4-4BC43F8586BF-6E73757A756B69
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-0
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-1
B2CBBFA0-9E58-474C-88C8-C01122A3474E-6E73757A756B69
【FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9Dフォルダ】
bootstamp-6E73757A756B69.txt
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/03 16:02:17
メールにてスクリーンショットをお送りいただき
ありがとうございます。
プロパティのスクリーンショットをお送り頂きましたが、
[グループ名またはユーザー名]で[CREATOR OWNER]を選択
されておられますが、ログインしているアカウントは、
こちらでお間違えないでしょうか。
下記についてですが、
【69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499フォルダ】
7DE1BB05-2C11-431E-88A4-4BC43F8586BF-6E73757A756B69
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-0
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-1
B2CBBFA0-9E58-474C-88C8-C01122A3474E-6E73757A756B69
【FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9Dフォルダ】
bootstamp-6E73757A756B69.txt
各フォルダをダブルクリックして頂いて、それぞれのフォルダの
中には、何もない状態でしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
ありがとうございます。
プロパティのスクリーンショットをお送り頂きましたが、
[グループ名またはユーザー名]で[CREATOR OWNER]を選択
されておられますが、ログインしているアカウントは、
こちらでお間違えないでしょうか。
下記についてですが、
【69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499フォルダ】
7DE1BB05-2C11-431E-88A4-4BC43F8586BF-6E73757A756B69
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-0
32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-6E73757A756B69-1
B2CBBFA0-9E58-474C-88C8-C01122A3474E-6E73757A756B69
【FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9Dフォルダ】
bootstamp-6E73757A756B69.txt
各フォルダをダブルクリックして頂いて、それぞれのフォルダの
中には、何もない状態でしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ばるすきー
さん
2015/01/13 17:36:00
サポートありがとうございます。
送った画像なのですが、自分はグループ名……の欄はいじった事がないのでそのままだと思います。
指定された69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499 には37DFA4E780E7CF01 と DA9247CE54E7CF01 のフォルダがあり、そのなかには指定されたファイルと似た名称のファイルがあるのですが、これでいいのでしょうか？
よろしくおねがいします
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/13 17:49:14
ご確認ありがとうございます。
前回、確認させて頂きました以下についてお知らせください。
＞プロパティのスクリーンショットをお送り頂きましたが、
＞[グループ名またはユーザー名]で[CREATOR OWNER]を選択
＞されておられますが、ログインしているアカウントは、
＞こちらでお間違えないでしょうか。
また、似た名称のファイルがあるとのことですが、お客様の
端末内のファイルの名称をそれぞれのフォルダごとにお知らせ
頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
前回、確認させて頂きました以下についてお知らせください。
＞プロパティのスクリーンショットをお送り頂きましたが、
＞[グループ名またはユーザー名]で[CREATOR OWNER]を選択
＞されておられますが、ログインしているアカウントは、
＞こちらでお間違えないでしょうか。
また、似た名称のファイルがあるとのことですが、お客様の
端末内のファイルの名称をそれぞれのフォルダごとにお知らせ
頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ばるすきー
さん
2015/01/14 15:31:41
サポートありがとうございます。
グループ名またはユーザー名の欄なのですが、弄ったことがないのですが。いままでずっとこれでやってきています。
似た名称のファイルですが、
69B6BD……フォルダのなかには、37DFAE780E7CF01とDA9247CE54ECF01とゆうフォルダが、そのなかに、B2CBBFA0-9E58-474C-88C8-C01122A3474E-964691BA、7DE1BB05-2C11-431E-88A4-4BC43F8586BF-964691BA、32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-964691BA-0、32464C59-F24E-4E70-BE2A-07256BBD9738-964691BA-1、B2CBBFA0-9E58-474C-88C8-C01122A3474E-964691BA。
FEA3F……フォルダのなかには、bootstamp-964691BAとゆうテキストドキュメントがはいっています。
よろしくおねがいします
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/14 18:58:36
お知らせをいただきありがとうございます。
[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を
選択して頂き、表示される画面にて[別のアカウントの管理]をクリック
していただいて、表示されている画面のスクリーンショットを以前と
同様に以下の宛先までお送り頂けますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：75644」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を
選択して頂き、表示される画面にて[別のアカウントの管理]をクリック
していただいて、表示されている画面のスクリーンショットを以前と
同様に以下の宛先までお送り頂けますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：75644」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/15 14:39:34
画像をお送りいただきありがとうございます。
以下にご案内するスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：75644」と記載をお願いいたします。
■お送りいただきたいスクリーンショット
・以下場所にございますに2つのフォルダを右クリックして [プロパティ]をクリックし、
「セキュリティ」タブを選択いただいた後に[詳細設定]ボタンを押して表示される
画面のスクリーンショット
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、 [コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
・上記２つのフォルダをそれぞれ開いて頂くと、先日も記載いただきましたような
ファイルが複数入っておりますので、そのひとつひとつのファイルを右クリック
して[プロパティ]をクリックし、「セキュリティ」タブを選択いただいた後に
[詳細設定]ボタンを押して表示される画面のスクリーンショット
上記のスクリーンショットを取得いただけましたら、パソコンを再起動していただき、
以下の２つのフォルダを削除していただいた上で、CLIP STUDIOを起動し、
[クイック起動]の下にある[PAINT]をクリックして起動していただいて、現象が改善
されるかご確認をいただけますでしょうか。
お手数をおかけしており、申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
以下にご案内するスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう：75644」と記載をお願いいたします。
■お送りいただきたいスクリーンショット
・以下場所にございますに2つのフォルダを右クリックして [プロパティ]をクリックし、
「セキュリティ」タブを選択いただいた後に[詳細設定]ボタンを押して表示される
画面のスクリーンショット
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、 [コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
・上記２つのフォルダをそれぞれ開いて頂くと、先日も記載いただきましたような
ファイルが複数入っておりますので、そのひとつひとつのファイルを右クリック
して[プロパティ]をクリックし、「セキュリティ」タブを選択いただいた後に
[詳細設定]ボタンを押して表示される画面のスクリーンショット
上記のスクリーンショットを取得いただけましたら、パソコンを再起動していただき、
以下の２つのフォルダを削除していただいた上で、CLIP STUDIOを起動し、
[クイック起動]の下にある[PAINT]をクリックして起動していただいて、現象が改善
されるかご確認をいただけますでしょうか。
お手数をおかけしており、申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/15 17:38:05
画像をお送りいただきありがとうございます。
ワークスペースが元に戻ったが、ご自身の設定されていたワークスペースや
ショートカットがなくなってしまったとの事でございますが、以下の点に
ついてお知らせをいただけますでしょうか。
・ワークスペースやショートカットの設定を行われたのは2014/11/02に本件の
ご投稿をいただく前でしょうか。ご投稿を頂いた後でしょうか。
・ご自身の設定されていたワークスペースやショートカットがないという点に
ついてでございますが、確認は[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]にて
ご自身で登録をされたワークスペースの名称が表示されていないという事と
[ファイル]メニュー→[ショートカット設定]にて、設定したはずの項目の
ショートカットがひょうじされていないという事で行われましたでしょうか。
・ドキュメントフォルダにございます[CELSYS]フォルダを右クリックし、表示
されるメニューで[プロパティ]を選択して、表示される画面の[作成日時]に
表示されている日時をお知らせください。
また、同様に[CELSYS]フォルダを開いて、その中にある[CLIPStudioCommon]
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]の各フォルダについても同様の確認方法にて
[作成日時]に表示されている日時をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ワークスペースが元に戻ったが、ご自身の設定されていたワークスペースや
ショートカットがなくなってしまったとの事でございますが、以下の点に
ついてお知らせをいただけますでしょうか。
・ワークスペースやショートカットの設定を行われたのは2014/11/02に本件の
ご投稿をいただく前でしょうか。ご投稿を頂いた後でしょうか。
・ご自身の設定されていたワークスペースやショートカットがないという点に
ついてでございますが、確認は[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]にて
ご自身で登録をされたワークスペースの名称が表示されていないという事と
[ファイル]メニュー→[ショートカット設定]にて、設定したはずの項目の
ショートカットがひょうじされていないという事で行われましたでしょうか。
・ドキュメントフォルダにございます[CELSYS]フォルダを右クリックし、表示
されるメニューで[プロパティ]を選択して、表示される画面の[作成日時]に
表示されている日時をお知らせください。
また、同様に[CELSYS]フォルダを開いて、その中にある[CLIPStudioCommon]
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]の各フォルダについても同様の確認方法にて
[作成日時]に表示されている日時をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ばるすきー
さん
2015/01/16 14:46:49
サポートありがとうございます。
自作のワークスペースの消失なのですが、自分で直そうとしているときに初期化をしたからだと思うので、これはまた一から作り直すので大丈夫です。ショートカットも、また一から設定しなおします。
一応、作成日時は2012年4月4日、18:23:10になっています。
ソフトは今の所、固まったり、急におちたりせずにつかえる状態です。不具合は見受けられません。
このまま使用しても大丈夫でしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/16 15:02:33
ご返信いただき、ありがとうございます。
現在、正常に起動できている状態でしたらこのまま
ご使用頂けますようお願いいたします。
ご使用中に、何か問題がございましたらお手数ですが
再度ご連絡を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
現在、正常に起動できている状態でしたらこのまま
ご使用頂けますようお願いいたします。
ご使用中に、何か問題がございましたらお手数ですが
再度ご連絡を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/19 13:59:21
その後ご利用頂いていて、問題はございませんでしょうか。
突然現象が発生されたという事でございませすので、その点につきまして、
こちらで引き続き調査を行ってまいります。
つきましては以下の内容につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO製品を[管理者として実行]で起動されたことはありますでしょうか。
・[コントロールパネル]の[ユーザーアカウント]で、[ユーザーアカウント制御の設定]
を変更されたことはありますでしょうか。
・PCにログインいただいているユーザーを切り替えてCLIP STUDIO製品を実行されたこと
はありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
突然現象が発生されたという事でございませすので、その点につきまして、
こちらで引き続き調査を行ってまいります。
つきましては以下の内容につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO製品を[管理者として実行]で起動されたことはありますでしょうか。
・[コントロールパネル]の[ユーザーアカウント]で、[ユーザーアカウント制御の設定]
を変更されたことはありますでしょうか。
・PCにログインいただいているユーザーを切り替えてCLIP STUDIO製品を実行されたこと
はありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
ありませんでしたが、ワークスペースが表示されないのは、
「よみキャラ LINER」でお間違いないでしょうか。
ご使用のOSとよみキャラ LINERのどの部分が表示されなくなって
しまったのか、お知らせください。
もし、ご利用のソフトウェアが異なる場合は、ご使用のソフトウェア名を
お知らせください。