すいません記入忘れていました。
OSは、ウインドウズ7
メモリーは、16GB
HDDは、1TB空きがあります
CPUは、i5-3570です。
バージョンはexです。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 宮城修一朗 さん
2014/11/04 02:24:51
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インストール／動作環境
急にフリーズすることが多くなりました。 |
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以前までスムーズに作業できていたのに、急に重たくなってしまいました。 原因がわかりません。 CPUとメモリー使用率は、以前とかわりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/04 12:53:27
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/04 14:34:50
お手数ですが、下記の手順をお試しください。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。
２．CLIP STUDIOを起動します。
３．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のクイック起動内の
[PAINT]クリックします。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。
２．CLIP STUDIOを起動します。
３．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のクイック起動内の
[PAINT]クリックします。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/04 21:35:50
やってみたのですが、全く変わりません
やっぱりこれ以上の高速化は、厳しいでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/05 08:54:43
以前と比較して動作が重くなったとの事ですので、PCに何らかの変更があったか、
作業内容に変化があったなどが考えられます。
先にご案内した内容で改善に至らない場合、下記についてご確認ください。
・動作が重くなったのは、特定の作品でしょうか。
一つの作品を描き進めていると、描画内容が増えた分、徐々に動作が
重くなる場合があります。
新規でまっさらなキャンバスを作って描画した場合も同じかどうかご確認ください。
・特定のツールでのみ重くなりますでしょうか。
ペンツールなどでも重くなるのかどうかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/05 12:39:29
まっさらの状態でも同じ状況です。
ペンツールなどは、大丈夫です
ペンツールなどは、大丈夫です
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/05 12:40:12
ペンツールも重くなります
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/05 12:41:47
まっさらの状態でも同じ状況です。
ペンツールなどは、大丈夫です
ペンツールなどは、大丈夫です
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/05 12:57:17
恐れ入りますが以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・ペンツールでは重くならないという事でしょうか。
その場合は重くなる事を確認されているツール名、サブツール名をお知らせください。
ペンツールでも重くなるという場合はその旨お知らせください。
よろしくお願いいたします。
・ペンツールでは重くならないという事でしょうか。
その場合は重くなる事を確認されているツール名、サブツール名をお知らせください。
ペンツールでも重くなるという場合はその旨お知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/05 15:57:51
ペンツールでは重たくなりません
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/05 16:37:14
お知らせいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、ペンツールでは重くならないという事ですので、
重くなる事を確認されているツール名、サブツール名をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、ペンツールでは重くならないという事ですので、
重くなる事を確認されているツール名、サブツール名をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/05 19:34:20
1920×1080でのバケツぬり
編集→変形→拡大、縮小、回転
キャンバスサイズの変更
以上です。
これらが遅くなるのはしょうがないのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/06 08:53:44
ご返信いただきありがとうございます。
キャンバス全体に対しての操作は、通常の描画操作よりは動作に
時間がかかる場合がありますが、キャンバスがまっさらな状態で
試してもフリーズしてしまうのであれば、何かしらの原因が
あるかと思われます。
お手数ですが、状況の切り分けのために下記についてご確認
いただけますでしょうか。
・1920×1080でのバケツぬりとの事ですが、単位は[ｐｘ]で
お間違いないでしょうか。
・1920×1080でのバケツぬりとの事ですが、単位は[ｐｘ]で
お間違いないでしょうか。
また、新規に作成した1920×1080pxのキャンバスに対して
塗りつぶしを行った場合にキャンバスが塗りつぶされるまでに
どの程度時間がかかっていますでしょうか。
塗りつぶしを行った場合にキャンバスが塗りつぶされるまでに
どの程度時間がかかっていますでしょうか。
・塗りつぶしツールではなく、[編集]メニュー→[塗りつぶし]を
した場合も同様でしょうか。
・[拡大・縮小・回転]の操作時にも重くなるとご記載いただきましたが、
どの操作のタイミングで動作が重くなりますでしょうか。
１．変形用のハンドルを操作している時
２．変形を確定した時
・動作が重くなるようになった際に、PCに変更を加えたなどのお気づきの点が
あればお知らせください。
例：Windowsの更新をした など
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
選択した状態のスクリーンショットを撮影し、返信で貼り付けを
お願いいたします。
・セキュリティソフト以外で常駐で起動しているソフトがありましたら、
停止した状態で操作をお試しください。
・もし別のPCをお持ちの場合、そちらで同じ条件で操作時に重くなるか
どうかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/06 12:41:24
・1920×1080でのバケツぬりとの事ですが、単位は[ｐｘ]で
お間違いないでしょうか。
また、新規に作成した1920×1080pxのキャンバスに対して
塗りつぶしを行った場合にキャンバスが塗りつぶされるまでに
どの程度時間がかかっていますでしょうか。
→はいpxです
10秒ほどかかってしまいます。
・[拡大・縮小・回転]の操作時にも重くなるとご記載いただきましたが、
どの操作のタイミングで動作が重くなりますでしょうか。
１．変形用のハンドルを操作している時
２．変形を確定した時
→変形を確定した時です
じかんは30秒ほどです。
症状が出る前にやったことは特にないと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/06 14:16:45
症状が発生している状態で、アプリケーション全体の
スクリーンショットを撮って頂き、添付をお願いいたします。
スクリーンショットを撮って頂き、添付をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/06 17:38:01
よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/06 17:55:41
画像を掲載いただきありがとうございます。
※個別の素材の画像も表示されていましたので、そちらは削除させていただきました。
確認させていただきましたが、掲載いただいた画像のタイトルバーに表示されている
数値が1920mm×1080mm 600dpiのキャンバスとなっておりました。
pxに換算しますと45354px×25512pxと非常に大きなキャンバスとなっている為、
処理に時間がかかっているものと思われます。
[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、以下の画像のように[作品の用途]をイラスト
にして[単位]を[px]にしてから、[幅][高さ]を入力頂いて[OK]ボタンを押して頂き、
作成されたキャンバスに対して操作をお試し頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
※個別の素材の画像も表示されていましたので、そちらは削除させていただきました。
確認させていただきましたが、掲載いただいた画像のタイトルバーに表示されている
数値が1920mm×1080mm 600dpiのキャンバスとなっておりました。
pxに換算しますと45354px×25512pxと非常に大きなキャンバスとなっている為、
処理に時間がかかっているものと思われます。
[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、以下の画像のように[作品の用途]をイラスト
にして[単位]を[px]にしてから、[幅][高さ]を入力頂いて[OK]ボタンを押して頂き、
作成されたキャンバスに対して操作をお試し頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宮城修一朗
さん
2014/11/06 21:39:30
解決しましたありがとうございます
バージョン、OSをご記載ください。
こちらのページから、該当のOSを選択し、「OS」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をご記載ください。