何度もクリックしてもエラーなどのメッセージが何も表示されません。
ペンタブのドライバージョンは、5．3．5-3
型番は、CTH-470です。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from Albertine さん
2014/12/07 04:28:47
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インストール／動作環境
クリスタが起動しません |
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アイコン、スタートからクリックしてもCLIPSTUDIOPAINTPROが起動しません。 どうすれば良いですか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(〇) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
Albertine
さん
2014/12/07 14:53:34
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/07 14:59:34
ご返信ありがとうございます。
エラーなどのメッセージが表示されなく、起動が出来ない状況ですので、
パソコンの再起動を行い、起動ができるようになるかご確認ください。
改善されない場合は、Windowsのスタートボタンから、[コントロールパネル]を
開き、「プログラムと機能」から、CLIP STUDIO PAINTをアンインストールして
ください。
アンインストールが完了しましたら、こちらから最新バージョンである
「1.4.0」のインストールを行い、動作をご確認ください。
再インストール後は、「CLIP STUDIO」と「CLIP STUDIO PAINT」の両方が
起動出来るかお試しください。
エラーなどのメッセージが表示されなく、起動が出来ない状況ですので、
パソコンの再起動を行い、起動ができるようになるかご確認ください。
改善されない場合は、Windowsのスタートボタンから、[コントロールパネル]を
開き、「プログラムと機能」から、CLIP STUDIO PAINTをアンインストールして
ください。
アンインストールが完了しましたら、こちらから最新バージョンである
「1.4.0」のインストールを行い、動作をご確認ください。
再インストール後は、「CLIP STUDIO」と「CLIP STUDIO PAINT」の両方が
起動出来るかお試しください。
from
スレ主
Albertine
さん
2014/12/07 15:04:50
再インストールした場合、ダウンロードした素材や自分で作った素材、ブラシを引き継ぐことって出来ないのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/07 15:28:20
素材やブラシなどのデータは、別の設定フォルダにて保持しており、
再インストールでは、それらの情報は、そのまま残りますので、
ご安心ください。
再インストールでは、それらの情報は、そのまま残りますので、
ご安心ください。
from
スレ主
Albertine
さん
2014/12/07 16:58:31
アンインストールし再インストールを行いましたが起動できません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/07 17:18:12
再インストールにて、改善に至らず申し訳ございません。
起動が出来ないとご連絡をいただきましたが、「CLIP STUDIO」の起動が出来き、
「CLIP STUDIO PAINT」の起動が出来ない状況でしょうか。
それとも、「CLIP STUDIO」の起動自体が出来ないでしょうか。
お手数ですが、どちらのソフトウェアが起動できないのかお知らせください。
また、再インストール後の起動時に、エラーなどのメッセージが表示されておりましたら、
メッセージ内容もお知らせください。
起動が出来ないとご連絡をいただきましたが、「CLIP STUDIO」の起動が出来き、
「CLIP STUDIO PAINT」の起動が出来ない状況でしょうか。
それとも、「CLIP STUDIO」の起動自体が出来ないでしょうか。
お手数ですが、どちらのソフトウェアが起動できないのかお知らせください。
また、再インストール後の起動時に、エラーなどのメッセージが表示されておりましたら、
メッセージ内容もお知らせください。
from
スレ主
Albertine
さん
2014/12/07 17:59:43
「CLIP STUDIO」、「CLIP STUDIO PAINT」両方とも起動せずエラーなどの表示もありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/07 18:43:22
「CLIP STUDIO」と「CLIP STUDIO PAINT」の両方の起動が出来ないと
ご連絡をいただきましたが、「CLIP STUDIO PAINT」はどのように
起動されておりますでしょうか。
キーボードの[Ctrl]と[Shift]と[ESC]を同時に押していただくと、
タスクマネジャーが表示されますので、そちらのプロセスの一覧に、
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTが表示されるかもお知らせください。
ご連絡をいただきましたが、「CLIP STUDIO PAINT」はどのように
起動されておりますでしょうか。
キーボードの[Ctrl]と[Shift]と[ESC]を同時に押していただくと、
タスクマネジャーが表示されますので、そちらのプロセスの一覧に、
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTが表示されるかもお知らせください。
from
スレ主
Albertine
さん
2014/12/07 21:34:12
プロセスの一覧には、CLIPStudioPaintしか表示されてません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/08 10:13:54
ご確認いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、正常に起動が行えるか
ご確認をお願いいたします。
１．お使いのPCを一旦再起動します。
２．下記の2つのフォルダをデスクトップ上に移動します。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
３．CLIP STUDIOを起動します。
４．起動ができましたら、[クイック起動]からCLIP STUDIO PAINTの
起動をお試しいただき、正常に起動が行えるかご確認ください。
また、セキュリティソフトをお使いの場合には、以下の4つの
[CELSYS]フォルダをセキュリティソフトの除外設定に追加を
お願いします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへ
ご確認をお願いします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、正常に起動が行えるか
ご確認をお願いいたします。
１．お使いのPCを一旦再起動します。
２．下記の2つのフォルダをデスクトップ上に移動します。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
３．CLIP STUDIOを起動します。
４．起動ができましたら、[クイック起動]からCLIP STUDIO PAINTの
起動をお試しいただき、正常に起動が行えるかご確認ください。
また、セキュリティソフトをお使いの場合には、以下の4つの
[CELSYS]フォルダをセキュリティソフトの除外設定に追加を
お願いします。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへ
ご確認をお願いします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Albertine
さん
2014/12/08 15:20:38
「CLIP STUDIO」、「CLIP STUDIO PAINT」両方とも起動しました!
この度は、大騒ぎしてすみませんでした。
サポートありがとうございました。
この度は、大騒ぎしてすみませんでした。
サポートありがとうございました。
起動が出来ない状況につきまして、詳細を確認するために、エラーなどの
メッセージが表示されておりましたら、メッセージ内容の全文をお知らせください。
また、ペンタブレットをご使用の場合は、型番とドライババージョンもお知らせください。