メールを送信させていただきました。よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from ひーやん@ねこえれん さん
2014/12/11 21:12:01
|
インストール／動作環境
シリアルナンバーが入力できない |
|
|
私はCLIP STUDIO PAINT PROの２年ライセンスを使っています 先日、CLIP STUDIOを入れているPCを初期化しました。 そして、再ダウンロードしようと考えています しかし、シリアルナンバーを入力しても「シリアルナンバーが正しくありません」と表示されます。 全角入力等あるのでしょうか？ あと、再ダウンロードの仕方も詳しく教えてください。 お願いします。 ２年ライセンスだと再ダウンロードはできないのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
ひーやん@ねこえれん
さん
2014/12/12 21:07:51
詳しい説明、ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 21:32:20
メールをお送りいただき、ありがとうございます。
詳細につきましてご登録のメールアドレス宛に返信させて
いただきましたので、ご確認いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
詳細につきましてご登録のメールアドレス宛に返信させて
いただきましたので、ご確認いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ひーやん@ねこえれん
さん
2014/12/13 11:59:35
メール確認しました。
無事ダウンロードできました！
ありがとうございました。
付属のアプリケーションソフトインストールガイドに記載のURLから再ダウン
ロードいただけますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
なお、シリアルナンバーが正しくありませんと表示されるとのことですが、
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、以下の情報を
下記の宛先までお送りください。
・ご入力いただいているシリアルナンバー
・表示されるエラーメッセージ画面のスクリーンショット
■宛先
tech@celsys.co.jp
セルシスユーザーサポート
件名に【みんなに聞いてみよう：76281】とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。