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更新日:2014/12/19 20:32:27
返信数:2
閲覧数:1247
ID:76399
from j_xxu さん
2014/12/18 23:22:33
 
ペンタブレット

液晶ペンタブレット ペン

 

急にカーソルがかくかくしはじめて、しばらく動かしても変わらないのでシャットダウンをし、起動してみたのですが、それは変わらず(二回ほど繰り返しました)、一度液晶ペンタブレットの電源をきり、もう一度つけてみると、ステータスランプが反応しなくなり、ペンを動かしても、カーソルはかたまったままになりました。
ペン先を交換してもそれは変わりませんでした。
ドライバを再インストールしたり、ヒューマンインスターフェイスデバイスでドライバを無効、削除し、再起動したりなどネットで調べていくつか試しましたが、液晶ペンタブレットはペンを感知しません。
やはり、ペンを買い直さなければだめでしょうか?
[購入製品]DTI-520
[モデル名]DTI-520U/G [購入年月日]2014-8-6

ワコムに問い合わせをして3日ほど経ったのですが、返事がこないのでクリスタとは関係ないですが急いでいるのでここで質問させていただきます。
自分勝手で申し訳ないのですが御回答よろしくお願いします。



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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(○) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/19 09:06:05
ご連絡いただきありがとうございます。

以下のページにて最新のドライバを確認いただき、インストール方法等
ご確認の上、インストール頂いてから再度動作をご確認頂ければと思います。

※WACOM製タブレット以外も含め、複数タブレットドライバをインストール
 されている場合は、最新ドライバのインストール前にそれらをすべて
 アンインストールした上で、インストールをお試しください。

■ドライバダウンロード(ワコム社ページ)

また、タブレットを接続されているPC側のポートについて、別のポートが
ある場合は、そちらに変えてみてどうかご確認頂けますでしょうか。

上記操作にて改善しないという場合は、恐れ入りますがワコム様へご確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
j_xxu
さん
2014/12/19 20:32:27

ご丁寧にありがとうございます。
先ほど、ワコムから「返事がきました。
ですが、再インストール等を試しても改善はされませんでした。
お手数おかけしました。ありがとうございました。