上のコマの線が全部消えてた | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2015/02/26 11:31:12
返信数:5
閲覧数:712
ID:77086
from さしすせそそ さん
2015/01/31 08:14:35
 
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上のコマの線が全部消えてた

  ページの下の方のコマを描いててふと気が付くと上のコマのペンで描いた線だけ全て消えてました
一体何故こんな事が起きたのでしょうか
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/31 08:24:26
描画内容等が何の操作もなく勝手になくなるのは
非常に考えづらい状況です。

まだ、ファイルを閉じていない場合は、ヒストリーパレットを
確認し、いくつか前の段階に遡って元の状態に戻れるかを
ご確認ください。


また、お問い合わせを頂く際は、ご使用のCLIP STUDIO PAINTの
バージョン、グレード、ご使用のOSをご記載ください。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
スレ主
さしすせそそ
さん
2015/02/02 14:10:10
上の方のコマの線が消えた時に遡ろうとしましたが
下の方の絵を遡ってる途中で遡りが限界に達してしまいました
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/02 16:31:03
該当のlipファイルが残っているようであれば
下記のデータ転送サービスで該当のlipファイル
のアップロードを行ってください。

送って頂けましたら、こちらで確認できる範囲でには
なりますが、確認をさせていただきます。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう:77086」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
さしすせそそ
さん
2015/02/26 10:38:56
該当のファイルは残ってません
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/26 11:31:12
作業していたファイルを削除されましたでしょうか。
恐れ入りますが、ファイルが無い場合は原因の調査が出来ません。

本来、レイヤーの削除や描画の消去操作、コマフォルダ間のレイヤー移動等をしない限りは、
描画が消える(見えなくなる)事は考えづらいですが、万が一今後同様の現象が起きた場合は
調査をさせていただきますので、そのデータをお送りいただけますと幸いです。