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更新日:2015/02/27 17:24:26
返信数:2
閲覧数:1553
ID:77517
from iknm7 さん
2015/02/27 16:18:16
 
開く/読み込み

スキャンが読み込み中のまま

  アナログで描いたものをスキャナで読み込もうとするのですがいつまで絶っても処理中(レインボーカーソルの表示)のままです。
スキャナにセットしている用紙はA4のコピー用紙で、A4の新規キャンバスを開いてから、【ファイル→読み込み→スキャン】の手順で操作しています。
スキャンは開始されているようなのですが、暫く(10分程)待ってみても読み込まれません。
データ容量によっては読み込みに時間がかかるのでしょうか?また、プリンタは無線ですのでネットの接続状況で読み込み時間が変わってくるのでしょうか?
ご回答頂けましたら幸いです。よろしくお願い致します。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
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その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/27 16:46:13
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認いただけますようお願いいたします。

・お使いのPCを一旦再起動いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。

・無線接続いただいているとのことですが、有線で接続
 いただいた場合には、正常にスキャンが完了しますでしょうか。

・[ファイル]→[読み込み]→[スキャン]をクリック後に表示される
 スキャナーの設定画面にて設定いただいている取り込みサイズと
 解像度をお知らせください。

・お使いのスキャナメーカーのホームページから、最新版のドライバーを
 インストールしていただき、正常にスキャンが完了するかお知らせください。

・お使いのスキャナのメーカー名と型番、及びドライバのバージョンを
 お知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを使用せずに、スキャナから直接画像をスキャンして
 取り込むことは出来ますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
iknm7
さん
2015/02/27 17:24:26
迅速なご返答ありがとうございます。
取り込みサイズの設定の見直し・変更をしましたら、無事にスキャンすることができました。
初歩的な質問で大変申し訳ありませんでした。