お送りいただいたファイルを復旧できるかどうか調査し、
改めてご連絡をさせていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう
お願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 睦樹モゲ さん
2015/03/09 22:15:27
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開く／読み込み
ページの読み込みが出来なくなりました |
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クリスタ作業中にPCの強制終了が起こり再起動後、作業中のページを読み込もうとしても「対応してないファイルです」とポップアップが表示されてしまいます。CLIPStudioPaintDataフォルダのバックアップファイルも同じ結果となりました。ファイルが破損したものと思いますが、確認と出来ましたら可能な限り復元して頂ければ幸いです。 同じような質問をされていた方を参考に問題のファイルはデータ便を使ってセルシスユーザーサポート宛へ送らせて頂きます。どうぞよろしくお願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 08:58:40
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 14:50:43
お送りいただいたファイルについて、可能な限り修復をさせていただきました。
恐れ入りますが、[下描き]レイヤーについては破損が大きく修復ができなかったため
こちらで削除を行っています。
メールにてダウンロードURLをお送りいたしましたので、お手数ですが
ご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
睦樹モゲ
さん
2015/03/10 17:10:25
迅速な対応とファイル修復ありがとうございました。一時は白紙から作成を覚悟していましたが完全ではなくともここまで修復して頂き本当に助かりました。改めて感謝いたします。