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更新日:2015/04/01 21:45:20
返信数:1
閲覧数:1261
ID:78172
from toug さん
2015/04/01 20:37:53
 
その他

シリアルナンバーが入力できない

 
ログインを済ませたので

イラストの方を描こうと思ったのですが、

シリアルナンバーの入力をしてみたんですが、

間違っていますと表示されて登録が一向にできません。


どのような対処をすればよろしいでしょうか??

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/01 21:45:20
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

シリアルナンバーが間違っていると表示される場合には、ご入力に誤りがある
可能性があります。

入力間違いで多いのは、「数字のゼロ」と「アルファベットのオー」になります。
もし、「アルファベットのオー」と入力されている文字がありましたら、
「数字のゼロ」とご入力いただき、認証出来るかお試しください。

改善されない場合は、以下の情報を以下のメール窓口にご連絡ください。

・ご入力いただいているシリアルナンバー

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン

・お使いのOSの種類

■あて先:セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「みんなに聞いてみよう:78172」とご記載ください。