上の方法を試してみたのですが、一向に直りません。
CELSYSのMaterialファイルを見てみたのですが、そちらにはDLしたデータが残っていました。
そこからソフト内に導入したいのですが、いい方法があれば教えてください。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from りこぐ さん
2015/05/06 02:38:00
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素材
アップデートしたら素材が消えます |
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アップデートを行うと、DLしたはずの素材が毎回消えてしまいます。 「マイダウンロード」の一覧には取得履歴が残っているのですが、ソフトのダウンロードフォルダ内の素材が全て消えていました。 もちろん、カスタマイズも全て初期のままになっています。 自分のPCの不具合でしょうか…？ 他の質問に同じ内容のものが無かったようなので質問させて頂きました。もし重複があればすみません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
りこぐ
さん
2015/05/06 22:03:50
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/07 09:12:38
恐れ入りますが、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダから
ダウンロードいただいた素材をCLIP STUDIO PAINTに登録いただく
ことはできません。
また、前回ご案内しました操作を行っていただいた際に、特に
エラーメッセージなどは表示されずに正常に操作が完了した状況で
お間違いないでしょうか。
その場合には、以下の情報をこちらまでお知らせ下さい。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・PCをシャットダウンいただいている手順：
・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開いていただき、
表示されるバージョンをお知らせ下さい。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、CLIP STUDIOの[素材一覧]、CLIP STUDIO PAINTの
[素材]パレットのどちらにもダウンロードいただいた素材が
表示されない状況になりますでしょうか。
・「CELSYSのMaterialファイルを見てみたのですが、そちらには
DLしたデータが残っていました。」とのことですが、そちらの
データが表示されている画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ダウンロードいただいた素材をCLIP STUDIO PAINTに登録いただく
ことはできません。
また、前回ご案内しました操作を行っていただいた際に、特に
エラーメッセージなどは表示されずに正常に操作が完了した状況で
お間違いないでしょうか。
その場合には、以下の情報をこちらまでお知らせ下さい。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・PCをシャットダウンいただいている手順：
・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開いていただき、
表示されるバージョンをお知らせ下さい。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、CLIP STUDIOの[素材一覧]、CLIP STUDIO PAINTの
[素材]パレットのどちらにもダウンロードいただいた素材が
表示されない状況になりますでしょうか。
・「CELSYSのMaterialファイルを見てみたのですが、そちらには
DLしたデータが残っていました。」とのことですが、そちらの
データが表示されている画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまで送付をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
りこぐ
さん
2015/06/14 18:53:02
すみません、ファイルのインストール先に問題があったようです。
ファイル整理をした際にCELSYSファイルを移動させたことで指定インストール先から外れ、新たなCELSYSファイルの再インストールが勝手にされてしまったようです。
このとき、「素材のアップデートを行っています」との表示でインストールされたため、勘違いしてしまいました。
そこで、移動させた元のCELSYSファイルを指定インストール先に戻したところ、DLした素材が反映されました。
お手数おかけしてすみませんでした。
最後に質問ですが、一番初めに指定したインストール先は後に変更できないのでしょうか？
出来るようにしていただけると、ファイル整理の際に助かります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/14 20:41:36
ご返信ありがとうございます。
移動されたのは、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダでしょうか。
該当のフォルダにはツールや素材のデータを保持しておりますが、
現状では、作成場所を変更することが出来ません。
場所の変更が出来る機能につきましては、今後の製品開発にて対応を
検討して参ります。
移動されたのは、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダでしょうか。
該当のフォルダにはツールや素材のデータを保持しておりますが、
現状では、作成場所を変更することが出来ません。
場所の変更が出来る機能につきましては、今後の製品開発にて対応を
検討して参ります。
from
スレ主
りこぐ
さん
2015/06/14 21:06:00
そうです、CELSYSフォルダで間違いありません。
分かりました。今後はフォルダを移動させないようにします。
最後まで丁寧な回答ありがとうございました。
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
１．CLIP STUDIOを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。