CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from anne0120160 さん
2015/05/15 18:14:25
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素材
素材がインストールできない |
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WACOMのペンタブを購入しライセンス登録をしてダウンロードしました。 追加素材統合１というものをダウンロードし、マニュアルに沿って解凍した物をインストールしようとしましたができませんでした。 インストーラーは立ち上がるのですがファイルを選択しても何も起こりません。 解答お待ちしてます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
anne0120160
さん
2015/05/15 18:18:05
グレードはPROです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/15 20:43:01
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒画面右上の[？]マークをクリックし[バージョン情報]を選択し、
表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせ
ください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、表示される画面
にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョンが1.1.8、CLIP STUDIO PAINTのバージョンが
1.4.1ではないという場合は以下のページより、アップデータを
ダウンロード、インストールの上、素材インストールをお試しください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・パソコンを再起動していただき、素材インストールをお試しください。
・追加素材統合１をダウンロード頂くと、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]
というファイルがダウンロードされますが、そちらのファイルを
右クリックし、[プロパティ]を選択して頂いて表示される画面にて
[サイズ]に表示されている数値が[785 MB]となっているかご確認
ください。
[785 MB]となっていない場合は、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、
解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダを削除し、再度ダウンロード
していただいて、ダウンロード後に[サイズ]を確認の上、
解凍、素材インストールをお試しください。
・[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダが
デスクトップ以外にある場合、デスクトップに移動した上で、
素材インストールをお試しください。
・セキュリティソフトを使用されている場合は、スキャンを実行し、
問題ない事を確認後、ネットワークを切り離して、セキュリティソフト
を停止後に、素材インストールをお試しください。
よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒画面右上の[？]マークをクリックし[バージョン情報]を選択し、
表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせ
ください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、表示される画面
にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョンが1.1.8、CLIP STUDIO PAINTのバージョンが
1.4.1ではないという場合は以下のページより、アップデータを
ダウンロード、インストールの上、素材インストールをお試しください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・パソコンを再起動していただき、素材インストールをお試しください。
・追加素材統合１をダウンロード頂くと、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]
というファイルがダウンロードされますが、そちらのファイルを
右クリックし、[プロパティ]を選択して頂いて表示される画面にて
[サイズ]に表示されている数値が[785 MB]となっているかご確認
ください。
[785 MB]となっていない場合は、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、
解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダを削除し、再度ダウンロード
していただいて、ダウンロード後に[サイズ]を確認の上、
解凍、素材インストールをお試しください。
・[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダが
デスクトップ以外にある場合、デスクトップに移動した上で、
素材インストールをお試しください。
・セキュリティソフトを使用されている場合は、スキャンを実行し、
問題ない事を確認後、ネットワークを切り離して、セキュリティソフト
を停止後に、素材インストールをお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
anne0120160
さん
2015/05/16 14:13:05
解答いただきましたアップデートURL先のアップデート方に沿ってアップデートしましたがアップデートされません。
早急に解答お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/16 14:36:14
ご返信ありがとうございます。
アップデートされないとのことですが、こちらでも詳細を確認させて
いただければと思いますので、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを起動後、画面右上の[？]マークをクリックし[バージョン情報]を選択し、
表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
また、以下の点につきましても、併せてご確認をお願いいたします。
・素材インストール時の素材選択にて、解凍いただいた[CSPAINT_ALL_01]
フォルダを選択して、[OK]をクリックいただいても何も反応がない状況に
なりますでしょうか。
・パソコンを再起動していただき、素材インストールをお試しください。
・追加素材統合１をダウンロード頂くと、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]
というファイルがダウンロードされますが、そちらのファイルを
右クリックし、[プロパティ]を選択して頂いて表示される画面にて
[サイズ]に表示されている数値が[785 MB]となっているかご確認
ください。
[785 MB]となっていない場合は、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、
解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダを削除し、再度ダウンロード
していただいて、ダウンロード後に[サイズ]を確認の上、
解凍、素材インストールをお試しください。
・[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダが
デスクトップ以外にある場合、デスクトップに移動した上で、
素材インストールをお試しください。
・セキュリティソフトを使用されている場合は、スキャンを実行し、
問題ない事を確認後、ネットワークを切り離して、セキュリティソフト
を停止後に、素材インストールをお試しください。
よろしくお願いいたします。
アップデートされないとのことですが、こちらでも詳細を確認させて
いただければと思いますので、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを起動後、画面右上の[？]マークをクリックし[バージョン情報]を選択し、
表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
表示される画面にて[Version]に続けて表示される数値をお知らせください。
また、以下の点につきましても、併せてご確認をお願いいたします。
・素材インストール時の素材選択にて、解凍いただいた[CSPAINT_ALL_01]
フォルダを選択して、[OK]をクリックいただいても何も反応がない状況に
なりますでしょうか。
・パソコンを再起動していただき、素材インストールをお試しください。
・追加素材統合１をダウンロード頂くと、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]
というファイルがダウンロードされますが、そちらのファイルを
右クリックし、[プロパティ]を選択して頂いて表示される画面にて
[サイズ]に表示されている数値が[785 MB]となっているかご確認
ください。
[785 MB]となっていない場合は、[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、
解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダを削除し、再度ダウンロード
していただいて、ダウンロード後に[サイズ]を確認の上、
解凍、素材インストールをお試しください。
・[CSPAINT_ALL_01(.zip)]と、解凍後の[CSPAINT_ALL_01]フォルダが
デスクトップ以外にある場合、デスクトップに移動した上で、
素材インストールをお試しください。
・セキュリティソフトを使用されている場合は、スキャンを実行し、
問題ない事を確認後、ネットワークを切り離して、セキュリティソフト
を停止後に、素材インストールをお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
anne0120160
さん
2015/05/16 14:58:54
CLIP STUDIO1.1.8
CLIP STUDIO PAINT1.4.1
CSPAINT_ALL_01(.zip)→785MB
＞素材インストール時の素材選択にて、解凍いただいた[CSPAINT_ALL_01]
フォルダを選択して、[OK]をクリックいただいても何も反応がない状況に
なりますでしょうか。
フォルダを選択して、[OK]をクリックいただいても何も反応がない状況に
なりますでしょうか。
→反応なし
その他解答おただいたもの確認しました問題ありません。
解答と対応お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/16 15:07:40
素材インストール時の素材選択画面で、解凍された[CSPAINT_ALL_01]
フォルダ内の[Material]フォルダを選択した状態で[OK]をクリックし、
素材インストールが可能かご確認ください。
上記で素材選択画面で、[Material]フォルダを選択している状態の
スクリーンショットを撮り添付してください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
フォルダ内の[Material]フォルダを選択した状態で[OK]をクリックし、
素材インストールが可能かご確認ください。
上記で素材選択画面で、[Material]フォルダを選択している状態の
スクリーンショットを撮り添付してください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
anne0120160
さん
2015/05/16 15:23:42
[Material]フォルダを選択したらインストールが始まりました。
しかしアップデートはできないのでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/16 15:33:19
前回のご返信内容ですと、最新版をご利用です
ので、アップデートはご不要な状態かと存じます。
ので、アップデートはご不要な状態かと存じます。
from
スレ主
anne0120160
さん
2015/05/16 15:39:29
対応ありがとうございました。
ただ、マニュアルがわかりづらいです。
最初から[Material]フォルダを選択と記載していてほしかったです。