ワークスペースが元にもどってしまいます | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2015/06/01 09:13:25
返信数:3
閲覧数:2490
ID:79066
from 8pachico8 さん
2015/05/31 00:16:04
 
パレット/ワークスペース

ワークスペースが元にもどってしまいます

 
先日PCを変えたので、CLIP STUDIOをDLし直して、ワークスペースを以前使用していたときと同じようにカスタマイズし、そのままCLIP STUDIOを終了したのですが、その後起動すると元の状態に戻ってしまっています。

ワークスペースの登録も試したのですが、その登録名になっているにも関わらず元に戻っています。

具体的には、最初の画像の状態から2番目の画像のようにワークスペースを変更し、そのまま画面を閉じてもう一度起動すると、また最初の画像の状態に戻っているという感じです。

仕事で使用しているツールなので、毎回毎回カスタマイズするのは非常に困ります。
ご回答いただけるとさいわいです。

宜しくお願いいたします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/31 11:09:58
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTの終了時に、ワークスペースの状態が
正しく保存されていない可能性がございます。

まずは、すべての設定が保存されていないのか、ワークスペース情報のみが
保存されていないのかの切り分けをさせていただければと思います。

お手数ですが、下記についてご確認いただけますでしょうか。

・ワークスペースのリセットをお試しください。

 > ワークスペースの登録も試したのですが、
  > その登録名になっているにも関わらず元に戻っています。

 上記の状態で、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]から、
 ["※登録したワークスペース名※"をリセット]を選択した場合に
 登録したときのワークスペースに戻るかどうかご確認ください。

・ワークスペース以外でカスタマイズした内容が、再起動後に保持
 されているかどうかご確認ください。
 例えば、サブツールパレット左上のメニューボタンから、
 [カスタムサブツールの作成]を選んで、新しくサブツールを作って
 再起動した際にきちんと表示されるかご確認ください。

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
8pachico8
さん
2015/05/31 19:44:15


お返事が遅くなりました、申し訳ありません。


・ワークスペースのリセットを試したところ、登録した時のワークスペースになりました。
ですがやはり再起動後には元に戻っています。

・ワークスペース以外の内容は保存されていました。
ご指導の通りサブツールを作成しましたが、きちんと再起動後も保存されています。

・セキュリティソフトはウイルスバスターのver7.0です


上記に不備や不足がございましたら追記いたしますのでお知らせください。
宜しくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/01 09:13:25
ご返信ありがとうございます。

ワークスペースの情報は、CLIP STUDIO PAINTの終了時に、
設定フォルダに保存しておりますが、設定フォルダへの
アクセスが正常にできていない可能性があります。

セキュリティーソフトをご使用でございますので、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂けますようお願いいたします。
 ※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のソフトウェア
   メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

除外設定後に、ワークスペースの情報が保持されるかご確認を
お願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。