二台目にインストールしたいが、シリアルナンバーが表示されない。 | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2015/06/03 16:37:26
返信数:1
閲覧数:1458
ID:79125
from ur0tsuki さん
2015/06/03 16:19:30
 
インストール/動作環境

二台目にインストールしたいが、シリアルナンバーが表示されない。

 
MacでクリスタPROを使っています。
今回Win8を購入したのでそちらにクリスタを移動し、EXへアップグレードしたいと考えています。

他の方の質問等(http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/71765
参考にしてインストールしようとしたのですが、
まずCLIPサイトにてシリアルナンバーを確認しようとしたところ、
ダウンロード版を購入していないことになっている?ためシリアルナンバーが
確認できません。
多分4、5年前にパッケージではなくダウンロードで購入しています。





CLIPアカウントの作り直しはしていません。

ご回答宜しくお願いします。



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■バージョン:1.4.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 次 ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( 現在 ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/03 16:37:26
こちらでお客様のご契約状況を確認しましたが、CLIP STUDIO PAINTの
ご購入履歴はございませんでした。

また、個人情報が含まれておりましたので、一部のスクリーンショットに
ついては、こちらで削除いたしました。

恐れ入りますが、ご契約に関する内容となりますので、以下の情報を
下記の宛先までメールにてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIPにご登録された可能性のあるメールアドレス

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう:79125」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。