当該ファイルをデスクトップに保存、リムーム前の名前に戻す、バージョンアップして以上をしてみましたところ、当該ファイルを読み込むとCLIP STUDIO PAINTが動作を停止してしまうようになりました。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from はいちやん さん
2015/06/12 20:17:33
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開く／読み込み
特定のlipファイルが開けなくなるエラーについて |
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CLIP STUDIO PAINT PRO 64bit ver1.3.0 を使用している者です。 ある特定lipファイルを読み込もうとしたところ、ファイルを選択したにもかかわらず展開されません。その時にエラーメッセージ等も表示されません。 フォルダからlipファイルをクリックして展開した際も同様に展開されずエラーメッセージも表示されません。 また、DocumentBackupで当該ファイルのバックアップを見つけようとしたところ当該ファイルのみバックアップが存在していませんでした。 保存先は内蔵HDDです。 原因として思い浮かぶのが、直前にリネームをしたことです。 どのようにして当該ファイルを展開できるのでしょうか。 お手数おかけしますが回答のほう宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
はいちやん
さん
2015/06/12 21:20:48
回答有難うございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/12 21:48:27
該当ファイルを開いている最中に、ファイルの名称を
変更されたということでよろしいでしょうか。
復旧のお約束はできませんが、lipファイルをお送り
頂けましたら、こちらで確認をさせていただきます。
ご返答は週明けとなりますので予めご了承ください。
以下のGigaFile便サービスで該当lipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：79244」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
変更されたということでよろしいでしょうか。
復旧のお約束はできませんが、lipファイルをお送り
頂けましたら、こちらで確認をさせていただきます。
ご返答は週明けとなりますので予めご了承ください。
以下のGigaFile便サービスで該当lipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：79244」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/13 09:26:20
いただいたデータを確認いたしましたところ、
正常なデータが残っておらず、復旧を行うことが
できない状況でした。
ファイルを開いてる状態で、ファイル名の変更等
エクスプローラーによる操作は破損の原因となります
のでお控えください。
正常なデータが残っておらず、復旧を行うことが
できない状況でした。
ファイルを開いてる状態で、ファイル名の変更等
エクスプローラーによる操作は破損の原因となります
のでお控えください。
変更されたということでしょうか。
上記であるならば、この操作が原因と思われます。
該当のlipファイルをデスクトップに保存して開けますでしょうか。
また、該当のlipファイルを念のためコピーを取り、コピーのファイル名を
以前のものに戻した場合に開けるかご確認ください。
また現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.4.1になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ