案内の通りにバックアップファイルを確認したら
ファイルを開くことが出来ました。
対応ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしました。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from やえさか さん
2015/06/23 03:31:49
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開く／読み込み
ページファイルが破損してしまいました。 |
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クリスタ作業中にPCの強制終了が起こり再起動後、作業中のページを読み込もうとしても「対応してないファイルです」と表示されてしまいます。ファイルが破損したものと思いますが、確認出来ましたら可能な限り復元して頂ければ幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
やえさか
さん
2015/06/23 10:42:01
お世話になっております。
ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンにより、以下の場所にバックアップファイルを
作成しますので、ご確認頂き、該当の作品、ページのファイルがあるかとファイルを
開く事ができるかご確認を頂けますでしょうか。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
該当のファイルがない、ファイルが開けないという場合はお手数ですが、以下の
GigaFile便サービスで該当ファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「みんなに聞いてみよう：79454」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。