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更新日:2015/07/06 15:49:15
返信数:1
閲覧数:2252
ID:79730
from aoi_waffle さん
2015/07/06 15:34:14
 
インストール/動作環境

1.3.9から最新版へのアップデートがに失敗します

  メール配信でアップデートを知り、ClipStudioPaintの更新を試みました。
最後のアップデートから時間が立っているせいか、アップデートに失敗してしまいます。
わたしのClipStudioPaintの現在のバージョンは1.3.9(64ビット)です。

提示された手順の通り、CSP_142w_appをダウンロード、解凍しsetup.exeを起動させると(管理者権限です)、
InstallShield Wizardが立ち上がり、エラー(-5001 : 0x80070002)がsetup.exeの動作中に発生したとの旨の警告が出てしまいます。他のアプリケーションを閉じてから再度試みるよう指示もされましたが、状況は同じです。

いかがエラーのディテールです。
------------------------
Error Code:    -5001 : 0x80070002
Error Information:
>SetupNew\setup.cpp (142)
PAPP:
PVENDOR:
PGUID:
$
@Windows 7 / Server 2008 R2 Service Pack 1 (7601)
IE Version: 9.11.9600.17633
------------------------

一度アンインストールして再度入れなおすことも考えましたが、ペイントツールの設定を失いたくないのでできればそれは最終手段にしたいと思います。よろしくお願いします。

アンインストールが必要な場合は、設定を保持しながら再インストールする方法をご教授いただければと思います。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※1.3.9

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/06 15:49:15
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTをアンインストールしても設定や
作品が削除されるわけではございません。

お手数ですが、コントロールパネルからCLIP STUDIO PAINTを
アンインストールしていただき、PCを再起動後にこちら
ページから1.4.2のダウンロードをお願いいたします。

1.4.2の再インストール後にPCを再起動していただき、起動を
お試し頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。