CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from めいちご さん
2015/07/07 16:09:35
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インストール／動作環境
シリアルナンバーを正しく入力しても、間違っているか入力されていません、と出てくる |
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先日2年ライセンスのシリアルコードのついたペンタブを購入しました。 そこにシリアルナンバーが書いてあり、クリップスタジオをダウンロードしてから、 シリアルナンバーを打ち込む画面（ライセンス照合のタブ）まですすめました。 で、ちゃんと間違いなくシリアルナンバーを入力しているのですが、 「間違っているか入力されていません」 と何度やっても出てきます・・・。 これじゃあ、まともにイラストも描けません・・・。助けてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
ご記載のメッセージは、ご入力に間違いがある可能性があります。
数字の[0](ゼロ)と英文字の[O](オー)の間違いが多くなって
おります。
英文字の[O](オー)と入力されている文字がありましたら、
数字の[0](ゼロ)と、ご入力いただき、認証が出来るかもご確認
ください。
改善されない場合は、以下の情報を下記のメール窓口までご連絡ください。
・ご入力いただいているシリアルナンバー：
・ご入力いただいているシリアルナンバーとエラーメッセージが
一緒に表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、送付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「みんなに聞いてみよう：79753」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。