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更新日:2015/07/25 12:00:02
返信数:2
閲覧数:867
ID:80061
from みは氏 さん
2015/07/25 02:46:53
 
保存/印刷

jpegで保存ができなくなってしまいました。

 
CLIP  STUDIO PAINT PROを使用させていただいております。
バージョンは1.1.9です。

lip.、PNG、PSDなどの形式は保存できるのですが、
jpegを選択すると、「動作を停止しました」、
というエラーメッセージが表示され、保存ができません。
きちんとログインもしていますが、jpegだけ保存ができません。
今までは問題なくjpegで保存できていたのですが、
最近PROのアップデートをしてからというもの、
このエラーが表示されるようになりました。

こちらのサイトにある、不具合の対応などを閲覧し、
初期化起動や、保存先をデスクトップに変えて保存など、
色々試してみましたが、改善されませんでした。

何かアップデート方法を間違えていたのでしょうか?
自分ではもう原因がわからず、対処方法が思いつきません。
よろしければ、ご助言の方お願いいたします。


なお、新規作成で600×800pxの簡単な画像を作成し、
保存を試みてみましたが、jpegだけ保存ができませんでした。


作業環境
・CLIP STUDIO PAINT PRO ver.1.1.9
・OS Windows7
・PC HP Elitebook 8440p
・タブレット wacom CTH-680
・画像サイズ 840×1200px 72dpi
・セキュリティ KIGSOFT
・保存先 Windows(C)→ユーザー→user→ライブラリ→マイピクチャ
・メモリ残数 3.80GB

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/25 09:52:47
新規ファイルでも同様の現象とのことですので、
CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行ってください。
※アンインストールしてもユーザー設定や作品は
 削除されません。

PC再起動後に、こちらのページから1.4.2を再ダウンロード
していただき、再インストールをお願いいたします。
from
スレ主
みは氏
さん
2015/07/25 12:00:02
再インストールしてみました。
jpegでも保存できるようになりました!
素早い対応本当にありがとうございます!!