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更新日:2015/08/08 08:52:20
返信数:1
閲覧数:1694
ID:80287
from jimuni さん
2015/08/08 00:20:19
 
環境設定

2年ライセンス版の再インストール

   一年ほど前にINTUOSのペンタブを購入した際に、付属していたCLIP STUDIO PAINT PROの二年ライセンス版をインストールしました。
 今回パソコンを    windowsからMacに変えて再インストールを試みたのですが、いまいち方法がわかりません。
インストールガイドのP.8のURLにも飛んだのですが、どこから再ダウンロードをすればよいのかもわかりません。

 また、シリアルコードの登録もしようとしたのですが、登録ができませんでした。シリアルコードが記載されたものは持っています。

 何卒ご教授お願いいたします。


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/08 08:52:20
ご連絡ありがとうございます。

インストールガイドに記載のダウンロードURLからアクセスいただき、
表示されるページにて、「ダウンロード(for Mac OS X)」ボタンを
クリックいただくことで、アプリケーションのダウンロードができますので、
お試しください。

また、シリアルコードの登録ができないとのことですが、こちらは
マイページの[コードを登録する]にてエラーが表示されて、登録が
できない状況でしょうか。

※なお、マイページの[セルシス製品シリアル登録]でのシリアル登録は、
 CLIP STUDIO PAINT PRO2年版は登録対象外です。

その場合には、以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りください。

・ご使用のOSの種類:

・CLIP STUDIO PAINT PRO2年版のシリアルナンバー

・シリアルナンバーを入力後、エラーが表示されている状態で
 画面全体のスクリーンショットを取得いただき、送付をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「みんなに聞いてみよう:80287」とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。